Varför vill Turkish Airlines att jag avbryter mitt flyg när jag checkar in?

Navigera dina svar
23

Jag försöker checka in för flygningen TK1770 som avgår imorgon och incheckningsidan visar mig följande fel:

An unexpected problem occurred in your flight numbered. Please review the flight details on your ticket.

Närjagklickarpå"Avbryt flyg" vill jag ge mig en återbetalning, men jag vill checka in för flygningen istället för att avbryta det. På samma sätt visar Flightaware att TK1770 inte är faktiskt avbruten och skulle avvika i tid imorgon. Vad ska jag göra för att slutföra incheckningen?

Uppdatering: Det var verkligen en bugg på webbplatsen. Själva flygningen gick bra.

    
uppsättning JonathanReez 27.02.2018 02:14

4 svar

56

Jag tror inte att de verkligen vill att du ska avbryta. Det är nog en webbplatsfel.

Normalt förväntar du dig "avboka flyg" för att visas som ett alternativ utöver "incheckning", "byta flygning" etc, men jag misstänker att någon av alternativen inte visas.

Du måste noggrant ringa flygbolaget för att slutföra incheckningen eller checka in när du kommer till flygplatsen. Om det faktiskt är något problem med din bokning kan kundservicepersonalen informera dig mer om vad som händer.

    
svaret ges 27.02.2018 02:25
17

Jag har redan flög med turkiska ett par gånger; webbplatsen är inte exakt ett lysande exempel hur man skriver en (företags) hemsida.

Safari fungerar ofta inte för mig, eller misslyckas på konstiga sätt, och Firefox måste användas.

Ofta är vissa andra operationer så mycket enklare i deras iOS-applikation. Det är till exempel mycket lättare att göra incheckningar i deras iOS-applikation än på deras webbplats.

Prova en annan webbläsare, eller deras mobilapp, det kan fungera för dig.

PS. Som trivia gjorde jag incheckningen i Filippinerna i min iPhone, med hjälp av deras app, för vårt parti på 4 personer och satt oss också tillsammans.

Det var relativt snabbt och smärtfritt; Det var också helt värt det, eftersom vi undvikde den normala (långa) köen på flygplatsen och gick istället till den elektroniska incheckningskön.

Genom att använda sin webbplats lyckades jag inte ens logga in, mycket mindre gör någon incheckning.

    
svaret ges 27.02.2018 11:20
6

Försök att avaktivera alla annonsblockerare eller liknande tillägg.

    
svaret ges 27.02.2018 12:27
0

Jag fick samma problem. Jag ringde den turkiska flygbolagen Hotline och jag har hjälpt mig bra.

Problemet var att ankomsttiden ändrades. före 09:30, nu 09:20. Men systemet var inte uppdaterat om detta och så kunde jag inte hantera min bokning. Call Center-agenten uppdaterade det själv och då fungerade det. Nu kan jag hantera min bokning igen.

    
svaret ges 15.04.2018 20:43

Läs andra frågor om taggar Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna

Varför sätter flygbolagen sitt sätt på hur de gör det? Flexibel kablage för anslutning