Vad ska man göra när ett ben inte hedrar biljettpriset (inte ett misslyckande / misstag)

19

Det här är inte ett problem att hitta en glitch i biljettsystemet. Jag betalade ungefär $ 600 för en internationell biljettpris från LAX med 2 flygningar (1 stopp) via American Airlines webbplats . När jag köpte biljetten var alla andra flygningar inom $ 100 av vad jag betalade för så priset var inte ett misstag. Det första benet drivs av American Airlines medan det andra benet drivs av Dragonair.

Efter att jag lagt flygningen. Jag fick bekräftelse från det första benet (American Airlines) men fick ingen bekräftelse från Dragonair. Jag har kallat amerikan 3 gånger försöker bekräfta mitt Dragonair-ben. I mina första två samtal berättade representanten bara att jag väntade på bekräftelsen. Vid tredje gången fick jag veta att Dragonair ändrade sitt pris och nu hedrar inte det benet.

Till följd av detta är hela min flygning värdelös eftersom jag inte har en livskraftig anslutning till min slutliga destination. Nu när det är mindre än 24 timmar till min ursprungliga avgångstid, berättar amerikan nu att jag kan betala 2X min ursprungliga biljettpris för att nå min destination. Finns det någon möjlighet att få på mitt flyg till det annonserade priset?

    
uppsättning Alexander 15.08.2016 06:07

1 svar

7

DOT: s handlingspolitik för felaktiga priser

On April 25, 2011, the Department of Transportation issued a final rule on enhancing airline passenger protections which included a provision prohibiting airlines and other sellers of air transportation from increasing the price of air transportation after a purchase has occurred (the post-purchase price increase prohibition). See 14 C.F.R. § 399.88. Under section 399.88, a purchase occurs when the full agreed upon amount has been paid by the consumer.

On June 15, 2012, the Enforcement Office issued Answers to Frequently Asked Questions about the application of the post-purchase price increase rule to mistaken fares. Mistaken fares are offers by an airline or other seller of air transportation to sell tickets for air transportation for a fare that is usually substantially lower than the intended ticket price for the class of service being sold.

Betona min.

Min tolkning: eftersom detta inte är ett fel pris faller det under 14 CFR 399.88 - Förbud mot post- ökning av köpeskilling och AA är på kroken för att hantera Dragonair. Men: IANAL och jag spelar inte ens en advokat på tv.

    
svaret ges 15.08.2016 20:50