Jag är inte säker på om detta kommer att svara på din fråga, men låt oss titta på vad vi vet om The Oracle från uppföljarna.
SPOILERS UNDER
Först vet vi att hon skapades för att förstå den mänskliga psyken. Så hennes förutsägelser är inte nödvändigtvis "öde". Om en forskare använder en teori för att exakt förutse resultatet av ett experiment, är det inte öde, men vetenskap. Jag tror att Oracles förmåga är av denna typ.
För det andra betyder en sådan förutsägelse inte nödvändigtvis att de inte har någon fri vilja. Detta är ett klassiskt filosofiskt dilemma som har haft mycket bläck slocknat över det. Det skulle ta alltför mycket tid att gå över här.
En tredje punkt att hämta upp är när Morpheus säger "det finns skillnad mellan att känna vägen och gå på vägen." Det här är kanske den del där Morpheus önskan att frigöra viljan kommer till spel. Han vet vägen (förutsagt), men att gå på vägen utövar sin fria vilja.
Slutligen har vi detta utmärkta citat från Oracle som jag tror talar för sig själv. "Eftersom du inte kom hit för att göra valet. Du har redan gjort det. Du är här för att försöka förstå varför du gjorde det."
Men Morpheus och Neo vet inte att hon är en av maskinerna. Så varför gick de till henne? Jag har bara spekulerat, men jag spekulerar på att Morpheus gick till henne för hjälp och var förmodligen desperat för en kant i kriget mot maskinerna. Neo, å andra sidan, är lite annorlunda. Han köper inte nödvändigtvis sin historia. Hon säger det själv av sig själv ", så fort du går ut genom dörren, kommer du att komma ihåg att du inte tror på något av detta öde. Du är ansvarig för ditt eget liv." Neo senare börjar kanske tro på henne när han inser att de måste döda Morpheus för att skydda Zion "Oracle sa att detta skulle hända." Jag är inte säker på om hans uppdrag att rädda Morpheus var ett resultat av att han ville trotsa ödet eller hans tro på vad Oracle sa att han skulle kunna rädda Morpheus, men på bekostnad av sitt eget liv.
Jag hoppas att detta ger dig lite information även om det inte svarar helt på din fråga.