Trefasstyrka
I trefassystem finns tre "heta" linjer (L1, L2, L3). Ofta kommer det också att finnas en neutral (N) och en mark (G). Neutralen och marken ska bindas ihop vid din tjänstgöring). De tre linjerna är alla 120 grader från varandra. Laster kan fästas i antingen Wye eller Delta-konfiguration. I bostadsapplikationer levereras ofta bara två av de tre faserna (och olika hus kommer att få olika fasfaser för att balansera dem).
Delta
I en deltakonfiguration kopplas laster mellan faser (och en neutral är inte nödvändig). Denna konfiguration är vanlig för stora motorer och industriella inställningar. I vissa deltakonfigurationer är en terminal på transformatorns sekundär jordad och ger en neutral. Jordterminalen skulle vara antingen en av de tre linjerna eller ett centraltryck på spolen mellan två linjer (skapa en högben-delta-konfiguration eftersom en av linjerna har en mycket högre potential (med avseende på marken) än de andra två ).
Wye
I en wye-konfiguration kopplas laster mellan en linje och neutralen. Baserat på frågan tror jag att det här är den konfiguration som används. Kraftföretaget levererar de tre faserna och en neutral, och kunden levererar marken. Normalt är neutralen ansluten till marken (som är bunden till metallstavar i jorden, vattenrör, etc ...). Om belastningen är korrekt balanserad (vilket betyder att det finns lika stora strömmar som strömmar på varje fas), kommer neutralströmmarna att avbryta till noll och neutralen skulle vara oanvänd.
Det är emellertid sällsynt att de tre linjerna kommer att vara exakt balanserade, så det skulle vara en neutral ström som strömmar baserat på strömskillnader i de tre faserna.
Roten orsak
Min hypotes är att neutralen i byggnaden inte är ordentligt kopplad till kraftbolagets transformator. Utan en bra neutral anslutning hålls den neutrala spänningen inte till jordpotentialen (jordanslutningen har vanligtvis 1-20 ohm motstånd mot jorden). Den neutrala spänningen kommer att drivas mot vilken linje som är mest laddad (eftersom den bildar en spänningsdelare). Om L1 exempelvis har en stor belastning och L2 / L3 är lättladdade, kommer neutralspänningen att dras mot L1, vilket gör att L2-N och L3-N-spänningarna blir mycket större än deras nominella spänning.
Så skulle lösningen vara att reparera den neutrala kopplingen mellan byggnadens brytpanel och kraftbolagets transformator. Detta kan vara en dålig anslutning av neutralen i brytaren eller en felaktig transformator. Att reparera detta kan vara farligt, eftersom problemet kan vara i en sektion av kabel som inte enkelt kan stängas av (om pausen är före byggnadens huvudbrytare). Att arbeta med kraftbolaget för att stänga av din tjänst eller kontrollera transformatorn kommer sannolikt att behövas.
Split-fas-system
Detta problem har en analog i delfasystemet som är vanligt i USA, och det finns relaterade frågor på den här webbplatsen: