I have read that you are likely to spend ages on hold and since these calls are billed at something like 2 euros per minute [...]
Du kommer vara glad att höra att ingen av dessa är nödvändigtvis sanna.
För det första har jag ringt WizzAir tre gånger (två gånger under den senaste månaden) för kundservice relaterade förfrågningar och varje gång jag var i kö i en kö i mindre än en minut och agenten behandlade mitt problem snabbt och effektivt.
För det andra, eftersom din förfrågan är relaterad till en befintlig bokning, behöver du inte ringa förfrågningsnumret för premiumpris, men i stället kan du ringa brittiskt lokalnummer för befintliga bokningar (source) som är +44 330 977 0444. Det andra sättet att undvika att ringa ett premiumnummer är att ring ett av de internationella numren från länken ovan och hitta en engelsktalande operatör. Jag har inte försökt det här själv, men Maltas förfrågningsnummer är +356 2778 1054, vilket är ett nationellt antal och nästan alla på Malta talar engelska. Det finns många sätt att ringa internationella nummer billigt idag - Skype tar till exempel 16 euro cent för att ringa ett inhemskt maltesiskt nummer. Om det inte fungerar finns det flera andra nummer på länken ovan som tar betalt väsentligt mindre än 2 euro per minut.