Jag har just haft en tvådelad flygning, Antalya-Istanbul-London Gatwick via Pegasus-flygbolagen.
Jag anlände till flygplatsen tidigt och checkade in med mycket tid att spara. Ombordstigningen för den första delen av flygningen, Antalya-Istanbul var 30 minuter sen, så flyget lämnade också 30 minuter sent, men jag tror inte att detta ses som en försening i Turkiet.
Detta innebar att när jag äntligen kom från planet var mitt nästa plan förmodligen i ombordstigningsstadiet (enligt min biljett). Allt jag behövde var att gå direkt till passkontrollen, men tyvärr, medan jag köttes upp och nästan igenom, gick systemen för passkontroll ned i en bra 20-30 minuter över hela Turkiet. Jag fick höra att ingenting kunde göras om det och att jag troligen skulle sakna mitt flyg, vilket givetvis gjorde jag (om bara det flyget lämnade 30 minuter senare). Pegasus-flygbolagen fastnade mig på ett flyg till London Stansted för att kompensera för det (nästa London-flyg skulle ha varit en dag senare), men det var sex timmar senare.
Jag erbjöds ingen mat eller dryck och var tvungen att betala för överdrivna flygplatstillförselar själv och slutade med att ta ett senat tåg att krypa hem när jag landade. Som tur hade det, hade min flygning till London Stansted ännu en ombordstigningstid som var sen med 45 minuter, så flyget var också försenat (igen är jag inte säker på om Turkiet ser det som sådant). Jag fick också felaktigt höra att mitt bagage skulle hamna i Gatwick, men de ljuvliga människorna i Stansted satte lite arbete och fann att mitt bagage faktiskt togs av planet och kom till Stansted med mig.
Finns det någon kompensation som jag kan hävda för hela detta?
TL; DR: Kan jag göra anspråk på ersättning för två försenade flygningar, ett missat flyg, gick nästan bort utan bagage och en båtbelastning av stress?
När flygskräckhistorier går, är den här ganska mild. Du kom fram till din destinationsby bara några timmar sent, med bagage.
Dessutom (och det här är den viktiga punkten) var orsaken till all denna försening helt utanför flygbolagets kontroll. De kontrollerar inte passlinjen eller datorsystemen. De är inte skyldiga dig något, mer än om bussen tar dig till flygplatsen hade varit sen. Faktumret låter flygbolaget som om det gjorde ett ganska bra jobb att få dig där du ville vara så snart som möjligt.
Du kan försöka be om kostnaden för att komma från Stanstead till var du ville vara, om det var mer än kostnaden för att komma dit från Gatwick, men om du hade sagt att du absolut måste åka till Gatwick skulle de förmodligen har gjort det, strax senare. Du kan försöka hävda något från flygplatsen, men med tanke på att du var ute av fickan, kanske några valutaenheter, tvivlar jag på att det skulle vara värt det.Sätt ner det för att uppleva.
Om du skulle ansöka om skador, vem skulle du skylla?
Tyvärr är detta ett mildt fall av förseningar; Jag kan relatera till mitt eget sämre flygtidsfördröjningsberättelse och du skulle tro att din var en dag i parken: -)
Som nämnts av andra är din enda resurs din normala reseförsäkring (du kan redan ha täckning om du köpte biljetterna via ditt kreditkort och inköpta varor / tjänster på flygplatsen med ditt kreditkort - kolla din policy).
Jag skulle krita detta för att resa upplevelse och gå vidare.
Tyvärr, men nej. Om du har reseförsäkring kan de täcka eventuella extra kostnader du har haft - kolla din policy.
Nästa gång, boka en längre anslutning.
Läs andra frågor om taggar air-travel missed-flights disputes delays turkey Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna