Flygbolag ändrar resväg på grund av avbokat flyg, resetiden tredubblats - vad kan jag göra?

4

Jag bokade ett flyg (San Andres till Medellin) månader sedan med en ganska billig biljettpris över atrapalo (bokningswebbplats) med avianca.

Atrapalo skickade mig ett e-postmeddelande om att flygningen avbröts och ersättningen som erbjuds av avianca var ett flyg från San Andres till Bogota och därifrån till Medellin. Restid 4: 30h istället för 1: 30h.

De berätta för mig om jag inte accepterar att de kan försöka få pengarna tillbaka från avianca. Men flyget lämnar om några dagar och kanske får pengarna tillbaka plus att köpa en annan flygning för mer pengar är ett dåligt alternativ.

Har jag något sätt att få bättre flyg, kanske till och med med ett annat flygbolag, antingen från avianca eller atrapalo? Eller är det något annat jag kan göra? / Kan de bara göra det?

    
uppsättning DonQuiKong 09.11.2017 18:13

1 svar

2

Vad som hände, hjälpte inte heller avianca eller atrapalo och vi fick ingen kompensation. Trots att flygande företagsklass, eftersom det inte fanns några direkta flygningar på grund av en pilotstrejk, gjorde de ingenting för att göra situationen bättre. Vi fortsatte inte vidare.

Om någon lägger till ett svar som utarbetar vad som kunde ha gjorts eller vilka rättigheter som finns, kommer jag överväga att acceptera det, tills frågan är öppen eftersom jag inte har någon teoretisk grund för mitt svar.

    
svaret ges 19.11.2017 19:23