Booking hemsida har ändrats en del av mitt flyg, kan jag begära en fullständig återbetalning?

3

Jag har bokat flyg från mäklare, flygningen är från Riga RIX till Goa GOI, nu har en del av min resa ändrats.

3 9W2354H 24APR MAA GOI 1035 1315 (cancelled flight) 4 9W2305H 24APR MAA BLR 0820 0910 (new flight)

5 9W 498H 24APR BLR GOI 1025 1140 (new flight)

6 9W 427H 05MAY GOI BOM 1855 2005 (cancelled flight)

7 9W2374H 05MAY GOI BOM 0545 0700 (new flight)

Broker erbjuder endast delvis återbetalning (hela priset var 550 Eur)

Vi vill informera dig om att flygbolaget tyvärr inte accepterar begäran om full återbetalning vid avbokning, så enligt flygbolagets regler är din biljettpris inte återbetalningsbar. Återbetalningsbeloppet är 85,62 € för båda passagerarna. Detta belopp kommer att ersättas inom högst 30 arbetsdagar efter flygbolagets auktorisation. För eventuell förändring eller avbokning kostar vår byrå 30,00 €.

Nu föredrar vi att inte flyga alls, kan jag begära en fullständig återbetalning eftersom en del av bokningen har ändrats?

    
uppsättning Alex 01.04.2015 10:23

1 svar

3

Det är nog inte mäklaren som ändrade flygningen men flygbolaget, som verkligen har rätt att avbryta och / eller omplacera flygningar. Men det verkar som enligt FAQ-sidan från AirTicket24 , kan du begära kompensation vid betydande förändringar :

23. What happens if the airline changes its flights?

The airlines are sometimes forced to modify the itineraries, hours and number of their flights. In this case we will try to inform you for any changes before the date of departure so that you adjust your program to these changes. These changes are usually of minor importance without significant impact on your trip. If significant changes occur related to your flight (for example change in departure time for more than 2 hours or change of departure airport) and you have no alternative that suits you then you can request compensation from the airline, according to the passenger's rights established by the European Union, unless you have been informed on time by the airline.

Därför skulle jag gå vidare och kontakta både din mäklare och citera FAQ, lägg till ditt flygbolag för att se vad som kan ordnas.

    
svaret ges 04.04.2015 13:00