Tillgång till "Mayflower Steps" båtturer i Plymouth, England?

Jag försöker hjälpa en blind kvinna att ordna en resa med sin dotter. Hon har nyligen förlorat sin syn och har ännu inte förvärvat, mycket mindre lärt sig att använda, tillgänglighetsverktyg för telefon och internet.

För att ytterligare komplicera saker måste hon hänga sig till en walker hela tiden och ibland kan inte göra steg (beror på hur många och hur stora uppkomsten av var och en).

Dottern vill ta en båttur från "Mayflower Steps", men den enda tiden som är tillgänglig för dem är på en dag som Plymouth redan har över hälften av sina hotellrum utsålda. (Med andra ord massor av människor!) Så vi måste snabbt bestämma ja eller nej, och om ja, bli registrerad innan båten säljer ut. Vi har inte riktigt tid att hoppas att vår webbformulärfråga besvaras av någon som faktiskt vet något (eller ens svarade alls).

Webbplatser för Plymouth, för Barbican, för "stegen", och för båtarna hjälpte jag mig inte att avgöra om det verkligen finns några steg eller något annat som är relevant för detta beslut. Jag har inte alla URI: er praktiska, förutom en: länk

Så, vem som helst kan ge specifika detaljer om tillgänglighet där? (eller citera en användbar URI som inte dyker upp i webbsökningar för "Plymouth, England" "Mayflower-steg" eller "båtturer" med någon av de andra två?)

Tack