Med vissa BAEC Avios (British Airways Executive Club "miles") har jag bokat ett flyg med Malaysian Airlines, som är OneWorld-partner i British Airways (BA). Biljetten utfärdades på BA (125) lager, för den malaysiska flygningen med ett MH-flygnummer. BA har gett mig en 6 karaktär Amadeus referens, och en 5 karaktär Malaysisk referens för flygningen.
Om jag försöker använda BA Hantera min bokning, med Amadeus-referensen, får jag felet "Tyvärr, vi kan inte lägga till bokningar som inte innehåller några British Airways-flyg till ditt konto." . Detta fel kan vara meningsfullt, om det inte är för det faktum att det lyckligtvis låter mig hantera BA-biljettflyg med Cathay Pacific och Qantas. Tydligen finns det fler OneWorld-biljettintegration på BA-wesbiten än den som skriver felmeddelandet vet ... Men uppenbarligen är integration med malaysiska inte en av de stödda.
Nästa gång försökte jag Malaysias webbplats och försökte använda deras Hantera min bokning med 5 tecken referens jag har. Det ger felet "Vi kan inte behandla din bokning online. Vänligen kontakta vårt callcenter" .
Slutligen försökte jag med FinnAir-webbplatsen , eftersom jag vet att de kan hantera de flesta OneWorld-flygbolagens bokningar, ofta även i fall när biljett eller operativt flygbolag inte kommer! FinnAir kan visa mig detaljerna i flygningen, vilket är en bra start, men jag kan tyvärr inte låta mig välja mitt säte.
Faller jag ner sprickorna mellan inte fullt integrerade OneWorld-biljettsystem här? Eller är det något annat trick att låta mig hantera en sådan bokning online? (Jag har aldrig haft mycket tur med att ringa Malaysian Airlines tidigare är allt ....)
När denna typ av problem har hänt för mig (med BA, BMI Star Alliance och ett av de amerikanska flygbolagen), ringer jag bara och berättar att webbplatsen inte kan klara av sig.
Varje gång jag har haft en användbar hjälpperson som gjorde vad som var nödvändigt för att få det att hända.
Ibland behöver du bara få en människa för att få det att hända.
Läs andra frågor om taggar tickets malaysia-airlines british-airways oneworld Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna