My flyg HEL = PRG var försenad. Planerat flygplan kunde inte lämna AMS på grund av väder. Kan jag få ersättning?

2

Jag är lite ny för kompensationer, men efter att ha spenderat 9 timmar mellan flygningar, och sedan 4 timmar på grund av fördröjning, undrar jag om min situation. När flygplan äntligen kom fram till HEL, berättade flygbolaget för oss att förseningen orsakades av väderförhållandena i AMS, och planerade flygplan kunde inte lämna flygplatsen. Således monterade flygbolaget ett annat besättning och flygplan, som kom fram för att ta oss till vårt resmål. Med tanke på att väderförhållandena är något som flygbolaget inte kan kontrollera, undrar jag att det är viktigt att det var väder på tredje flygplats, inte i HEL eller PRG.

    
uppsättning DarkDeny 25.01.2018 13:58

1 svar

4

Det operativa språket i EU: s luftfartspassagerareglering är:

An operating air carrier shall not be obliged to pay compensation in accordance with Article 7, if it can prove that the cancellation is caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken.

För att inte kunna betala ersättning måste orsaken inte bara vara utanför flygbolagets kontroll - det också måste vara "extraordinära omständigheter" .

EG-domstolen har tagit en ganska begränsad bild av vad som är "extraordinärt". Stora (Eyafjallajökull-skala) störningar kommer troligen att vara, men vanliga väderförhållanden som inte gör nyheterna (utom mycket lokalt där de förekommer) förmodligen inte. Väderproblem ses som en vanlig risk att göra affärer för flygbolag.

Så fortsätt och hävda kompensation. Om flygbolaget vägrar, måste du bestämma om du ska ta dem till domstol för att verkställa dina rättigheter. Det finns flera specialiserade juridiska byråer som i allmänhet tar dessa fall på ett "du vinner eller det är gratis", i motsats till en minskning av ersättningen du får.

    
svaret ges 25.01.2018 18:44