Jag har bokat ett standardrum på ett hotell med booking.com för början av mars månad i förväg till priset av X. Denna bokning är avbokningsfri tills min ankomst. Idag har jag märkt att samma rum är tillgängligt för dessa datum 15% billigare, och det för X kunde jag boka nu ett överlägset rum för dessa datum. Självklart kan jag boka det nu, och sedan avbryta min tidigare bokning - men är det ett bra beteende, och kanske finns det en "renare" sätt att hantera detta? Till exempel kanske jag bara ska kontakta dem direkt?
Låt oss ta en titt på fakta:
Du har undertecknat ett (virtuellt) kontrakt med hotellet som anger att du är fri att avbryta din vistelse av någon anledning.
Hotellet har nu ett erbjudande att boka ett rum till ett bättre pris
Med tanke på omständigheterna skulle jag säga att det inte finns något olagligt / omoraliskt i att gå för sitt erbjudande och få en bättre affär. Det är inte ditt fel om de plötsligt sänker sina priser.
Det är tydligt lagligt eftersom du följer villkoren i kontraktet.
Med tanke på etik: Hotell och flygbolag använder komplicerade system för optimering av intäkter som noggrant övervakar utbud och efterfrågan. Nyligen tittade jag på ett hotell i Vegas där samma rum i mars varierade mellan $ 46 och $ 599. Som kund har du rätt att spela samma spel!
Även de flesta återbetalningsbara priserna är i dag betydligt dyrare än en kurs som inte kan avbrytas. Så din ränta inkluderar redan effektivt ett "avbeställningsförsäkringspremie" som hotellet har slagit ovanpå den vanliga kursen. Du betalade för det, du kan lika bra använda den.
Ring hotellet. Fråga om de föredrar att du avbryter och ombokar via booking.com eller avbokar ombokning direkt. De kommer att betala en avgift till booking.com, så kanske föredrar den senare. Eller de kan ha en överenskommelse med booking.com att de inte kommer att "piratkopiera" kontakter gjorda genom det systemet. Ask.
Enligt din tagg antar jag att din bokning har gått igenom Bookings.com
Här är ett relevant utdrag ur deras policy.
We want you to pay the lowest price possible for your product and service of choice. Should you find your product or service of choice booked through the Platform, with the same reservation conditions, at a lower rate on the Internet after you have made a reservation through us, we will match the difference between our rate and the lower rate under the terms and conditions of the Best Price Guarantee.
Jag har personligen aldrig behövt göra det här. Men du kan säkert prova detta. Och jag antar att de borde överväga billigare pris tillgängligt från samma sajt också.
Dessutom tillåter de bara detta om din bokning exakt matchar den nya på någon annan webbplats. Om du till exempel bokar ett vanligt rum för 30 $ och nästa dag ser du att alla vanliga rum är utsålda och hotellet har rabatterade superior-rum till 30 $ eller ännu mindre, du är hjälplös i det fallet.
Pris matchningsgarantin löper ut tre dagar efter bokningen görs, medan den fria avbeställningsfristen eventuellt är senare, i vilket fall efter de tre dagarna, avbryts och ombokas verkar bäst.
Om de erbjuder det nu för mindre, är det helt okej att omboka och avboka den gamla bokningen. Jag har gjort det flera gånger. Varför ska du betala mer, trots att du var villig att begå tidigare? De förväntar sig inte annorlunda, och de är villiga att acceptera det. Tala inte ens med dem om det, boka bara igen och avbryt sedan (se sekvensen! Annars kan du sluta med nej rum)
Läs andra frågor om taggar bookings booking.com Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna