ESTA är en registrering för berättigande att resa visumfri med flyg eller hav och behöver inte komma in på land. Men om du någonsin nekat ett ESTA, kan du inte längre resa visumfritt alls, oavsett om du är med eller utan en ESTA för land.
Från ESTA FAQ "Förnekandet av en resetillstånd bara förbjuder resor under viseringsavvisningsprogrammet och är inte en bestämning av att en visum är tillåten att resa till USA". Obs! Under VWP helt och hållet, inte nödvändigtvis att använda en ESTA esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1
Vad var misstagen om jag kanske frågar? Jag skulle kontakta CBP igen om jag var du, eftersom svaret mycket väl kunde bero på personen som svarade på telefonen