Frågor med tagg 'refunds'

Jag har just haft den värsta kundupplevelsen med ett stort flygbolag i mitt liv och vill veta om det finns något jag kan göra. TL; DR: Jag fick min väska en dag sent, efter att jag fick veta av anställda hos flygbolaget jag flög med (Briti...

Jag bokade en returbiljett från Düsseldorf till Tokyo via Rom med Alitalia förra månaden. Två dagar före min returresa från Tokyo fick jag ett mail som säger att Rom-Düsseldorf-flygningen avbröts utan någon förklaring. Jag ringde deras hjälplinj...

Jag avbokade ett returflyg 40 minuter efter bokningen när jag insåg att jag gjorde ett misstag. För närvarande har det varit ~ 36 timmar och det visas fortfarande inga pengar på mitt konto, även om pengarna lämnade kontot direkt efter köp. Ja...