Jag avbokade ett returflyg 40 minuter efter bokningen när jag insåg att jag gjorde ett misstag. För närvarande har det varit ~ 36 timmar och det visas fortfarande inga pengar på mitt konto, även om pengarna lämnade kontot direkt efter köp.
Jag meddelade dem på Twitter och de sa:
The ticket is voided which means that the money should be back in your account. There might be an authorization pending for the next 72 hours but it will drop afterwards.
Om det gör någon skillnad, betalade jag med ett Mastercard debetkort. Jag hittade det här foruminlägg på Google men det gav inget slutgiltigt svar.
Om du avbröt inom 40 minuter, är det nästan garanterat att Air Canada faktiskt inte debiterade dig för biljetten i första hand, så det finns inget som ska återbetalas.
När du bokar en biljett, kommer flygbolaget att generera en förhandsgodkännande mot ditt kreditkort (eller betalkort). Detta visas i allmänhet mot ditt kort som en "väntande transaktion", och även om det kommer att minska tillgängliga medel på ditt kreditkort, är beloppet ännu inte debiterat.
Då, en dag eller så senare, kommer de att utfärda en faktisk avgift för beloppet, med hjälp av förhandstillståndet som referens. Det är bara vid den tidpunkten att pengarna faktiskt debiteras på ditt kreditkort.
Om du "annullerar" biljetten före den här avgiften (vilket är vad som normalt händer när du avbryter biljetten inom 24 timmar), fyller flygbolaget enkelt aldrig den andra delen av processen. Förhandstillståndet inträffar, men laddningen gör det aldrig. Några dagar senare försvinner pre-auth, och det är som om det aldrig hände.
Om du använder ett betalkort är processen i princip densamma, förutom att eftersom det inte finns något begrepp med "tillgängliga medel" annat än de faktiska pengarna i ditt konto kommer det att visa sig att pengarna har tagits från ditt konto - men i det skedet är det bara banken som reserverar pengarna för framtida avgift. När den avgiften aldrig kommer kommer din bank att returnera pengarna till ditt konto när förhandstillståndet försvinner några dagar senare.
Som de har sagt kommer förhandstillståndet normalt att försvinna inom 72 timmar, då får du pengarna tillbaka.
Skillnaden i hur sådana tillstånd behandlas är en av de många anledningarna till att det rekommenderas att använda kreditkort (i stället för betalkort) för transaktioner som detta om du har en.
Refunderingstjänster för Air Canada
How long will it take for my refund to be processed?
If your refund request is being reviewed by one of our refund representatives, we ask that you kindly allow up to 3 weeks* for your refund claim to be reviewed.
And remember that you can check the status of your refund anytime.
*Unless otherwise stated by applicable law
What happens if I cancel my reservation within 24 hours of purchase?
If you cancel your reservation online within 24 hours of purchase, you will receive a full refund. We’ll send you an email confirming that the price of your ticket will be refunded automatically.
In the case of Flight Pass bookings, credits that are cancelled within 24 hours of booking will be credited back to your Flight Pass account and no cancellation fee will apply.
Läs andra frågor om taggar bookings air-travel refunds air-canada Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna