Problem Claiming miles (Star Alliance) som drivs av SK

1

Jag hade en rundresa med Lufthansa till USA via Frankfurt. Det var totalt fyra flygningar. Hittills lyckades jag hävda alla mina mil från de tre första flygningarna, men det slutliga flyget från FRA till ARN var omöjligt att hävda, eftersom det finns några tekniska problem med biljetten.

1) Jag försöker lägga till milarna i mitt A3 * A-konto.
2) Segmentet från FRA till ARN drivs av SAS (även om biljetten utfärdades av LH).
3) Mitt biljettnummer är 220 XXXXXXXXX dvs typiskt för LH.

Det verkar för mig att A3-systemet som räknas i milen är förvirrad av denna situation. Vet du hur ska jag ordentligt hävda segmentets miles genom A3? Några idéer?

Ska jag lägga in A3-systemet att flygningen var med SK och biljettnummer 220 XXXX?

Det här är väldigt förvirrande!

    
uppsättning Md Plrst 26.09.2018 13:37

1 svar

1

Du försöker att kreditera en Star Alliance-flygning till ett Star Alliance-bonusprogram. Det som gäller här är det flygbolag som driver flygningen, vilket är SAS i ditt fall.

Vem utfärdade biljetten spelar ingen roll om. Du bör kunna hävda mil om du inte flyger i någon av prisklasserna I, R, X, N eller F (enligt den nuvarande versionen av länk ) - de andra ska fungera.

För att göra anspråk på miles besök webbplatsen länken och fyll i formuläret. Lämna bokningsreferensen om du vill. Om din SK-flygning bokades under ett Lufthansa-flygnummer (som ett gemensamt flyg) ska du utesluta bokningsklassen och det är inte uppenbart vilken SAS-bokningsklass du LH-bokningsklassen för flygningen skulle kartlägga till. Lyckligtvis behöver du inte ge det.

    
svaret ges 26.09.2018 14:09