Som Paul nämnde finns det en företagskultur som ger så mycket som möjligt. Det finns också en djupare kulturell anledning. Det finns också många meddelanden.
Från en mycket ung ålder brukar japanska få vägbeskrivningar och information. När du parkerar i ett köpcentrum, har du vanligtvis någon som guidar dig. Det finns fler dörrar, hissvakter, parkeringshjälpare, supportpersonal än vad du ser i Nordamerika. En del av det är landets serviceorienterade natur. Sakerna är processuella och ordnade eftersom dessa anses vara positiva egenskaper som hjälper till att upprätthålla 和 (wa) eller harmoni / fred. Om alla känner till deras station och ansvar, så går det smidigt och "wa" upprätthålls.
Du kan sträcka det och säga att det här också är ett resultat av att vara en 縦 社会 eller "Vertical Society" så länge, där alla har sin position eller rang, från kejsaren ner. Det är dock betydligt mindre uttalat idag än tidigare.
Ett sätt att upprätthålla harmoni är inte att vara konfronterande. Ett av de bästa sätten att inte vara konfronterande är att ställa förväntningar tydligt och i god tid för att säkerställa att alla parter är på samma sida. Du kan noga se var detta går.
Att meddela saker som den aktuella stationen, nästa station och till och med saker som hur länge till alla stationer betyder att människor som kör på tågen, har nästan all information som de behöver och behöver inte interagera med ledsagaren. Detta är också effektivare och frigör ledsagaren att göra andra uppgifter.
En nordamerikansk eller europeisk kan bli irriterad vid alla meddelanden, och japanerna uppnår en mått av komfort i att veta var de befinner sig och var de går.