Är det föremål för några oönskade åtgärder från AirBnB om du använder messaging-appar i stället för en chattlåda?

4

Den här frågan om att acceptera kontanter i AirBnB börjar få mig att undra om det är möjligt mot deras villkor och i så fall är föremål för att ett konto eller någon annan oönskad handling från AirBnB är borttagen, att utbyta en meddelandeprogram (WeChat, WhatsApp, etc. ..) och kontakta värden där.

Jag byter vanligtvis kontot med värden, och i många fall är det värden som ber mig att kontakta det. Svarhastigheten och övergripande användargränssnittet / UX är mycket bättre i dessa meddelandeprogram.

Men ibland kan värden och / eller gästerna komma ihop inom appen, och det kan slutas utan AirBnB. Faktum är att om du försöker utbyta ditt handtag, varnar AirBnB dig i chattrutan med något som "Vi uppmuntrar dig att chatta här för att skydda dig." och radera handtaget automatiskt med "HIDDEN CONTENTS SHOWN" , men det är uppenbart att deras implicita syfte är att försäkra sig om att samla den höga servicegebyret.

Så säger de uttryckligen vad som helst om att utbyta konversationen utanför sin kontroll (innan de bor) eller är det något rapporterat fall det ledde till något oönskade slut?

    
uppsättning Blaszard 28.03.2017 08:15

2 svar

11

Airbnb tar en hård linje mot att kringgå sitt betalningssystem (därmed neka sina avgifter). Från termerna :

In connection with your use of the Site, Application, Services and Collective Content, you may not and you agree that you will not:

...

use the Site, Application, Services or Collective Content to find a Host or Guest and then complete a Booking of an Accommodation independent of the Site, Application or Services, in order to circumvent the obligation to pay any Service Fees related to Airbnb’s provision of the Services or for any other reasons;

...

accept or make a payment for Accommodation Fees outside Airbnb Payments. If you do so, you acknowledge and agree that you: (i) would be in breach of these Terms; (ii) accept all risks and responsibility for such payment, and (iii) hold Airbnb harmless from any liability for such payment.

Airbnb has the right to investigate and prosecute violations of any of the above to the fullest extent of the law. In addition, and as set in these Terms, Airbnb may take a range of actions against you, including but not limited to removing or disabling access to any or all of your Member Content or deactivating or canceling your Listing(s) or Airbnb Account, for a violation of this Section or these Terms.

De uppmuntrar gästerna till rapportera sådana försök till dem. De noterar att i vissa fall kan du behöva betala lokala skatter direkt till värden men så antas de förmodligen inte om det är fallet.

Dessa regler förbjuder att omgå Airbnbs bokningsmekanism, men när jag läser det, förbjuder jag inte all kommunikation på plats om du fortfarande planerar att boka via webbplatsen. Kommunikation utanför Airbnb har dock vissa risker.

Du kan särskilt vara föremål för en otäck phishing-bluff som involverar en falsk Airbnb-webbplats . Sådana meddelanden kan leda till länkar som ser ut som den verkliga Airbnb-webbplatsen, men pekar faktiskt på en avtäckningswebbplats där din personliga information kan stjälas. Det finns andra typer av bedrägerier på Airbnb också, och dela kontaktinformation för att kommunicera utanför plattformen gör dig mer sårbar.

Kommunicera utanför Airbnb kan även göra det är svårare att utnyttja sina garantier . Om du byter ut meddelanden via webbplatsen kommer de att ha en uppgift om exakt vad som lovades, vilket ger dig en pappersspår om något går fel. Om du pratar på plats får du inget bevis på att du är överens om sakerna går söderut. För viktiga detaljer som om ditt rum kommer att ha ett lås, vill jag ha en uppgift om det löftet om jag behöver använda den för att avbryta min bokning och få pengarna tillbaka.

Efter betalning ger Airbnb vanligtvis dig direktkontaktinformation, eftersom du behöver ett sätt att organisera logistik och en nödkontakt.

    
svaret ges 28.03.2017 08:54
6

Efter betalar är du fri att göra vad som helst, det är därför de ger dig värdens telefonnummer. Meddelandeboxen är inte längre filtrerad och du kan också byta till Whatsapp / Telegram / Facebook / vad som helst. Det enda undantaget är om du försöker ordna några nätter utan att betala AirBnb - ett vanligt knep är att betala för bara 1 natt och sedan betala för några mer kontant vid ankomst. Detta kommer att få värden straffas om de fångas.

Innan betalar är en annan situation - AirBnb försöker mycket svårt att hindra dig från att utbyta någon användbar kontaktinformation. Men om du är framgångsrik bryr de sig inte alls - med en värd har vi försökt runt ett dussin av halvkrypterade meddelanden för att få informationen över (alla filtrerade bort) och AirBnb blev inte involverad. Den speciella värden sa också att hon försöker utbyta kontaktinformation hela tiden (för att tillåta gäster att fråga om fastigheten via telefon) och AirBnb försökte inte straffa henne.

    
svaret ges 28.03.2017 08:43