Ledsen att höra detta.
Hon behöver rapportera stulet visum till amerikanska konsulatet via e-post. Den information som krävs är listad på den sidan. kontaktinformation för Wien ambassaden kan hittas online.
Jag skulle göra rapporten omedelbart, ge dem råd om hur brådskande situationen är och begär en ersättningsvisum. De kommer att ta rapporten och ge råd om de lokala förfarandena och ordna för henne att komma till konsulatsektionen för en ny visum. Tyvärr kan det inte vara möjligt att få ersättaren behandlad i tid, eftersom det bara är två arbetsdagar kvar, så jag skulle börja göra preliminära planer om det är nödvändigt att fördröja sin resa.