Dishwasher läcker när vi lägger till objekt under cykeln

Vi har en Kenmore diskmaskin (modell 665.13749) som läcker när vi öppnar den under en cykel för att lägga till ett objekt. Vi gör detta enligt anvisningarna, öppnar dörren mycket litet tills tvättmaskinen stannar. När vi öppnar dörren hela vägen efter att den slutat spruta, dricterar vattnet på golvet, tydligen från dörrens botten - inte mycket, men mer än några droppar. Dessutom, om vi når bakom panelen längst ner på dörren, är isoleringen våt. Tidigare på året hade vi problem med läckage under tvättcykeln, men efter flera reparationer enligt vårt servicekontrakt verkar problemet vara löst. Jag ringde idag för att rapportera det aktuella problemet med läckage när vi lägger till ett objekt under cykeln och fick höra det var normalt. Vi har haft denna diskmaskin i flera år, och med undantag för några droppar ibland har ingen i hushållet någonsin märkt att vatten läcker när man lägger till en vara under en cykel. Är det här normalt? Vårt servicekontrakt går ut i augusti och om det inte är normalt vill vi se till att problemet är löst.