Jag behövde resa in i Tyskland, med stor mängd bagage. Eftersom DB endast tillåter mängd bagage som en person kan hantera, skickade jag resten av det med DHL-bagage.
Det hände så att knappen för teleskophandtaget i en Dunlop-märkesväska jag har förstördes under transporten.
Jag initierade DHL-kravsprocessen, och nu begär de kvitto för resväskan och det exakta värdet av den skadade delen på platsen för resväskans mottagare. Tyvärr, eftersom resväskan redan är några år gammal, har jag inte kvittot (men i USA säljs det för cirka $ 100). Samtidigt kan jag inte hitta några auktoriserade reservdelsaffärer eller liknande för Dunlop-resväskor, så jag kan inte ge offert för reparation av den skadade delen.
Så min fråga är: Finns det något jag kan göra, eller är jag bara lycklig här?
Det finns få saker du kan försöka:
Problemet här är att eftersom det är ganska gammalt kan det vara att reparationskostnaden är mer än restvärdet av bagaget. Så DHL kan berätta: ok det kostar 250 € att reparera det men restvärdet är 30 € så vi ger dig 30 €. Jag tar falska nummer här eftersom jag inte har någon aning om vad värdena är ...
Läs andra frågor om taggar luggage germany damaged-luggage Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna