När du flyger på ett mycket tight schema, är du skyldig att springa för att göra den till nästa grind vid en anslutning?

84

Med hänvisning till denna fråga , låt oss säga att du har köpt en enda biljett med en 45-minuters layover. Ditt plan kommer fram i tid men nästa grind är så långt bort måste du springa för att göra det. Anta att du istället väljer att gå på en lugn promenad (4-5 km / h) och saknar planet, skulle flygbolaget fortfarande lägga dig på nästa gratis?

Jag har varit i en liknande situation ett par gånger och alltid undrat vad som händer med människor som inte kan springa.

    
uppsättning JonathanReez 20.07.2016 15:22

11 svar

29

Det verkar som om nästan alla är i "nej" lägret, men det verkar inte vara mycket bekräftande bevis som presenteras.

Här är ett utdrag från det amerikanska flygbolagets transportvillkor

  • Carrier undertakes to use its best efforts to carry the passenger and baggage with reasonable dispatch. Times shown in timetables or elsewhere are not guaranteed and form no part of this contract. Carrier may without notice substitute alternate carriers or aircraft, and may alter or omit stopping places shown on the ticket in case of necessity. Schedules are subject to change without notice. Carrier assumes no responsibility for making connections.
  • Delta USA CoC :

    Delta is not responsible or liable for making connections

    Delta International CoC

    Except as stated in this rule and as provided in Rule 55, Delta will have no liability for making connections...

    In the event of flight cancellation, diversion, delays of greater than 90 minutes, or delays that will cause a passenger to miss connections, Delta will [accommodate passenger...]

    (Regel 55 verkar inte lägga till något väsentligt här)

    British Airways CoC :

    9b3) If we:

    ... cause you to miss a connecting flight on which you hold a confirmed reservation;

    you can choose one of the three remedies set out [...]

    Qatar CoC :

    2.2 Extension of Validity
    If you are prevented from travelling within the period of validity of the Ticket because we:
    ... 4. Cause you to miss a connection

    The Validity of your Ticket will be extended until our first flight on which space is available in the class of service for which the fare has been paid.

    Jag förväntar mig att de flesta flygbolag kommer att visa ett visst utrymme, särskilt om du självklart inte har möjlighet att skynda på din anslutande flygning och det ligger vid den andra änden av terminalen, men detta diskretion verkar inte vara säkerhetskopierat i CoC. Det finns något tvetydighet i "om vi orsakar dig", eftersom det kan vara möjligt att tolka som "vi gav dig en så kort anslutning att du inte kunde göra det" .

    Några anekdoter från flyertalk. De är inte direkt analoga till "inte springa", men visar att om flygbolaget känner att det inte är deras fel, kanske det inte är ditt, men du kan vara den på kroken för en ny biljett:

    Missad anslutning på grund av att någon annan tar handbagage .

    I therefore missed the connection, and they want me to pay rebooking fee and taxes and fare difference etc etc which costs like 500 usd

    Missad anslutning på grund av att du inte mår bra.

    she was forced to buy 2 walk up Y tickets for about $1500

    Missad anslutning på grund av att somna

    The agent told me that it would be more expensive to change my original ticket, than to simply purchase the additional 1-way ticket

        
    svaret ges 21.07.2016 07:47
    46

    Endast anekdotiska bevis. Jag har haft denna situation med mig vid ett par olika tillfällen. Det har alltid resulterat i ett av två resultat:

    • De rymmer hela planet (verkar mest vanliga för kortare förseningar, sena ankomster, massor av sena passagerare.)
    • De sätter dig på nästa flygning (verkar vanligare när det bara är 1-2 passagerare eller det är en mycket lång fördröjning.)

    För vad det är värt, har jag aldrig straffats ekonomiskt av Delta, United, KLM eller Icelandair (flygbolag jag kan tänka på från toppen av mitt huvud.)

    Jag har också en gång somnat i terminalen under en lång layover och missade flyget helt. (Jag tror att det var Delta) sätta mig på nästa flygning den kvällen utan kostnad. YMMV, men i allmänhet har jag funnit att kundservice för flygbolaget är ganska förstående. Var bara artig och handla inte rätt.

        
    svaret ges 21.07.2016 00:09
    46

    Nej, du är inte skyldig att köra och köra är sannolikt förbjuden i terminalen. ** Men det finns aldrig anledning att göra det i den situation du beskrivit.

    Anslutningstiden är baserad på inkommande flyg och flygplatsens egenskaper. Flygbolaget bokar endast en resplan som uppfyller detta krav under normala driftsdagar.

    Alla måste förstå, flygbolaget vill inte att någon ska missa sin anslutning. Detta är ett stort problem för alla, inklusive flygbolaget.

    Men passageraren behöver också ta ett visst ansvar för att se till att de är bekväma med anslutningstiden. Jag passar, så den enda gången jag oroar mig är om det inkommande flyget är försenat. Om jag hade ett brutet ben eller reser med en äldre släkting, skulle jag boka en längre anslutningstid.

    Det här ämnet är mycket sensationellt men i praktiken är det inte riktigt ett problem. Dessutom kommer alla större flygbolag och terminaler att ge hjälp om du begär det i förväg.

    ** För att klargöra, kör folk för att göra anslutningar hela tiden, och flygplatsen och brottsbekämpningen vet detta och ser på andra sidan som en fråga om praktisk. Att springa i en fullsatt terminal är dock en fara, och om en person ses utan att ha någon uppenbar anledning, bör de stoppas och kan citeras, även som en enkel olägenhet. Den uppenbara punkten är att flygbolaget inte, någonsin , erbjuder en anslutning där körning krävs eftersom det är en fara för passagerarna och terminal & flygbolag anställda.

        
    svaret ges 20.07.2016 15:46
    20

    Självklart kan de inte göra det nödvändigt att gå snabbare än standardhastigheten.

    Därför har de minsta anslutningstider definierade för varje flygplats; den här tiden återspeglar den tid en normal walker behöver plus lite.

    De gör förväntar dig att du inte går i tomgång och handlar mat eller kaffe eller gåvor på denna promenad; om du gör det är du själv.

        
    svaret ges 20.07.2016 15:29
    9

    Det skulle vara en dum restriktion att förvänta sig att folk kör för att fånga en grind, med tanke på att flygbolagen inte har en policy att bara ha passande passagerare.

    De har familjer med små barn, äldre passagerare, passagerare med funktionshinder, passagerare som är nya på flygplatsen, mycket unga passagerare, passagerare med språkfrågor - och ja, även de som är långsamma vandrare.

    Det är därför du ser på flygplatser människor (flygtjänstemän) kör runt och försöker chase folk som inte är i porten och deras flygning är på väg att avgå. och på samma sätt varför du har golfvagnar som zoomar om att köra människor från en port till nästa; och du har resande till att hjälpa till med flödet av trafik.

    Jag har sett det hela tiden, när det är en stram förbindelse, vanligtvis vid den ankomande grinden, har du flygplatspersonal redo att eskortera människor direkt till porten (ibland kan de även eskortera passagerare genom prioriterade köer - till exempel, för invandring / säkerhet) allt för att inte missa flygningen.

    Jag var en gång tvungen att springa ... gå bra snabbt ... för att fånga mitt anslutande flyg eftersom Jag ville inte slösa min tid på flygplatsen och behövde att vara hemma. Anslutningsflygningen var två terminaler borta. Det var en väldigt stressig promenad.

    Du sparar bara din tid om du promenerar längs med att du kommer att sakna nästa flygning. De kommer att hålla porten för dig så länge de kan, så du skulle ha en stor chans att fånga planet än att sakna det.

    Om du skulle sakna det, eftersom flygbolaget är skyldigt att bära dig till din slutdestination - kommer de sannolikt att ladda upp dina väskor (om det finns några) och sedan avlasta dig från flygningen. När du dyker upp - kommer de att behöva omplacera dig på nästa flygning.

    Att hålla ett flyg (försena det) kostar flygbolaget dyrt, så att de vill undvika att göra det.

        
    svaret ges 20.07.2016 20:48
    8

    Tja, du kan springa, men det kan vara värdelöst:

    För några år sedan hade jag och två andra en mycket tydligt planerad anslutning i Madrid. Vi sprang hela vägen från en terminal till den andra och gjorde det i tid. Försökte ombord vi blev ombedda att gå åt sidan. Efter att alla andra passagerare hade lagt ombord på planen fick vi veta att vi inte skulle komma in i det, eftersom datorn hade bestämt att vi inte kunde byta från vår tidigare flygning till följande i tid och därför bokade oss på ett annat plan - med vår bagage skickas redan till det planet.

        
    svaret ges 22.07.2016 14:00
    7

    American Airlines webbplats ger dig möjlighet att boka flyg med otillräcklig tid för att komma från ena änden av terminalen till den andra. Genierna som gjort denna webbplats är inte medvetna om detta. Därför är det upp till DIG att gissa hur långt det är från en port till den andra, med liten information för att fatta detta beslut. Jag har saknat flyg och har alltid varit på en annan senare flygning men.

        
    svaret ges 20.07.2016 18:38
    5

    Du är inte skyldig att köra, men vill du hellre missa ett flyg och slösa timmar på flygplatsen för nästa flygning? Om du vet att du inte kan springa bör du boka en längre överföringstid istället för att göra en punkt till flygbolaget att deras överföringstid är för kort för dig. För i slutet av dagen är du den som slösar bort din egen tid.

    Så länge det finns en flygfördröjning som gör överföringstiden mindre än standard MCT (minsta anslutningstid) för den flygplatsen kan de gratis byta biljett till nästa flygning (inom sitt eget flygbolag).

    Observera också i vissa fall om de vet att du är fysiskt på flygplatsen (incheckad eller anlänt på ett annat flyg) och du har inte gått ombord, de väntar ett par minuter för dig.

        
    svaret ges 20.07.2016 19:11
    4

    Frågan frågar "är du skyldig att köra".
    Ja, om du är trygg för dig själv och andra, oavsett eventuella uppsatta regler i motsats.
    Om du inte kan eller vill (gör ingen praktisk skillnad) för att göra det på egen hand, är du skyldig att meddela någon agent för flygbolaget eller flygplatsen så att de får möjlighet att: Hjälp dig till din grind, eller ge dig andra boende och släppa din väntande flygning eller ta ingen åtgärd så att flygbolaget är den närmaste orsaken till ditt missade flyg (i stället för dig själv) enligt de transportvillkor som Berwyn tillhandahåller.

    Det är en moralisk skyldighet du har, inte en juridisk. När du bokar ett flyg samtycker flygbolaget att göra sitt bästa för att komma till destinationen i tid, eftersom den tror att du har en önskan att komma dit i tid. Om du promenerar längs med att du vet att du inte kommer att göra din grind och inte meddelar någon, så verkar du direkt mot det delade målet. Systemet bryter ner, och du gör det värre för dina medresenärer. Om ett flygbolag ofta får hjälpförfrågningar på ett visst flyg vid en viss terminal, så vet man hur man förlänger miniminivåerna för flygningen. Människor tenderar inte att begära hjälp om de verkligen behöver det. Om det någonsin kommer fram till ett rättsfall eller till och med om en granskares bedömning huruvida du ska bli tvungen att köpa en ny biljett eller inte, kommer det faktum att du agerade moraliskt att väga tungt.

        
    svaret ges 22.07.2016 17:12
    1

    Jag kan bara svara med en anekdot. Anekdoten innebär en liten fördröjning på mitt inkommande flyg, men enligt Delta visade det sig inte vara lika relevant som andra inlägg här skulle leda mig att tro.

    I 2012 flyttade jag till Detroit (DTW) med en 45 min layover före mitt utgående flyg till PDX, båda drivs av Delta. Mitt inkommande flyg var försenat på grund av vädret av något som 30 minuter. Jag var orolig, men jag hade tid - så tänkte jag. Titta på en terminal karta nu, jag hade nästan en mil att resa från port till port, med en ganska tung och lite besvärlig väska. Jag kom andfådd och synligt spolades för att vändas bort vid porten på grund av att det var för sent.

    Delta gjorde sätta mig på nästa flyg gratis, men det var 11 timmar senare. De skulle inte ge mig en hotellvistelse och hävdar att förseningen berodde på väder kunde de inte göra något för mig. Enligt dem var det en mekanisk fråga eller något annat under Dells kontroll, hade saker varit mer till min fördel.

    Jag vet inte hur mycket av detta är Delta's policy jämfört med andra flygbolag, men från vad arbetstagaren vid porten sade, varför väderförseningen inte fanns.

    Tack för mig var mitt schema flexibelt, så efter en mycket tråkig och rastlös övernattning i terminalen var jag glad nog att bli ombokad med bredvid ingen krångel och ingen extra kostnad. Det har givit mig en hälsosam rädsla för korta layovers, dock!

        
    svaret ges 22.07.2016 23:32
    1

    Tekniskt, "Nej". Du är slutligen ansvarig för att du accepterar anslutningen som en del av din bokning, så du måste acceptera konsekvenserna av den.

    Om vi tar utgångspunkten, bokar ett flyg från A till B och inte vänder upp, så är jag säker på att du håller med om att det inte är flygbolagsproblemet. Du kan använda dig av din reseförsäkring eller typ av biljett du köpte, men det är du som vill sortera ut. Den enda gången flygbolaget har en skyldighet gentemot dig är om de är den direkta orsaken till att du inte vänder upp och din biljett är bokad som en "genomresa". Många flygbolag kommer att gå längre än det av goda skäl, men du borde inte lita på det.

    Till exempel accepterar RyanAir inte genom biljettbokningar. Alla flygningar är enskilda resor från A till B utan överföringar, så om du saknar en anslutning, även om det beror på att RyanAir landade sent (eller inte alls), tar de inget ansvar för din vidare resa, även om det är med dem.

        
    svaret ges 25.07.2016 18:00