Ett hotell som jag skulle checka in imorgon skickade ett konstigt och ursäkta email som säger att hotellet skulle renoveras. I det begärde de:
Could you kindly help us to amend, cancel the booking and change to a different hotel instead?
Vad betyder det egentligen? Expedia tillåter att Avbryt, så att jag kan göra, men hur hjälper det mig att hjälpa hotellet? Och vad kan de innebära av Ändra ? Plus, om jag avbokar via Expedia, skulle jag inte längre få samma hastighet och med tanke på hur nära mitt ankomstdatum (imorgon) kan det vara mycket begränsad tillgänglighet.
Det gick inte att kontakta hotellet eftersom telefonlinjen har kopplats bort.
I stället kallade jag Expedia som var mycket hjälpsam. De ändrade bokningarna (faktiskt hade 2 med det hotellet) med den lilla prisskillnaden för ett annat liknande betygsatt hotell i närheten. Inga avbokningsavgifter skulle betalas.
En ojämnhet i systemet är att resplanen inte förändrades, den visar bara priset för andra hotellet men fortfarande namnet och infoen på original . Så det är viktigt att hålla adress och kontaktinformation för de nya hotellen.
Läs andra frågor om taggar bookings hotels expedia Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna