Jag har erfarenhet av det franska konsulatets portal, åtminstone den del för konsulära tjänster till franska medborgare i HK. Det är ett mycket oflexibelt system. Och den oflexibiliteten återspeglas i tjänstemänens inställning bakom systemet.
Som ett exempel, när jag ville förnya båda passen samtidigt, bokade jag en tid på nätet. När jag träffade konsulären vägrade han att ta mitt andra pass. Ett möte, ett pass. Ingenting han kunde eller skulle göra. Även om vi hade gott om tid på min 30-minuters slot.
Och det är mellan franska medborgare. Jag har hört massor av skräckhistorier från utlänningar som besöker eller försöker visa viseringsavsnittet.
En gemensam fråga med franska konsulat är också vägran att kommunicera via telefon eller e-post med potentiella besökare utöver att ge ut besökstider och webbplatsens adress.
Din chans att få ett möte inom din tidsram låter inte bra. Försök ringa dem. Men var redo för lite inflexibilitet ...