Vilka rättigheter har passagerare när flygningar i USA försenas?

Om flygbolaget kan göra några påståenden om väder, trafik eller någon form av försening utan kontroll har du ingen rätt till ersättning . Ibland erbjuder de hotellkuponger för överföringar över natten, men det är enligt min erfarenhet nästan uteslutande när det beror på mekaniska problem med deras utrustning.

Även om förseningarna beror på problem i slutet, finns det ingen regler som kräver att de kompenserar dig. Den enda gången du är skyldig ersättning är när du stöttas från ett flyg för överbokning.

Ibland kan flygbolagen dock vara villiga att godkänna överföringar till andra flygbolag, i synnerhet vid avbokning av flygningar. Detta är dock helt efter eget gottfinnande. Om de inte är villiga att arbeta med dig, kan det faktiskt vara ytterligare avgifter för avbokningar.

För de flesta väderrelaterade avbokningar eller förseningar (teknisk term är WX), som Beofett noterade, skyldar flygbolaget dig vanligtvis inget annat än att få dig dit (ibland även med buss, även om det är svårt att göra i övervattenflyg: D ) eller återbetala dina pengar.

För mekaniska förseningar eller avbokningar (MX) har flygbolaget en mycket högre skyldighet - vanligtvis omdirigerar du på andra flygbolag eller erbjuder dig övernattningsboende.

Här är några tips för hantering av oregelbundna operationer (IROPS):

• Flyga tillräckligt för att tjäna status på ett flygbolag. Ju högre status desto större är sannolikheten för att du får något som kompenseras i IROPS
• Definitivt fråga om det finns några flygningar på partner eller, om det inte är, andra flygbolag. Den ursprungliga bäraren är vanligtvis orolig att skicka dig på en konkurrent, men ibland händer det
• Var snäll och tillmötesgående till agenten! Även om du har haft en hård dag och det är inte ditt fel, är det inte heller deras. Om grindagenten är harried, hitta en i en annan grind, eller ring till flygbolagets nummer.
• Om din resa var bortkastad för att du saknade flyget, berätta för agenten att det var en "resa förgäves" och du vill bara gå hem. De kan inte återbetala ditt biljettpris från navet till ditt hem, men du bör åtminstone få prisskillnaden tillbaka på int'l-delen.
• Planera mer tid mellan flygningarna. Med tanke på att det var en gång om dagen till någon avlägsen destination hade du bara en timmes buffert? Det är super riskabelt, särskilt under sommarmånaderna (åskväder, etc.). Jag försöker normalt och har minst 3-4 timmar - jag kontrollerar och ser till att det finns minst en flygning mellan mitt flyg och int'l-avgången, om något händer med den första.
• För de längre layoversna, få ett lounge pass för ett av flygbolagen. Det är mycket lugnare, lugnare och vanligtvis finns det gratis mat, dryck och internet för att passera tiden
• Sova på flygplatsen - kolla länk . Jag har tillbringat några övernattningar på flygplatser och om du gör det rätt kan du faktiskt få en rimlig natts sömn och vara redo för 6AM-flygningen där ute!

Jag är nyfiken på mig själv och gjorde en Google-sökning. Jag kunde bara hitta några nya nyheter från PBS . De omfattade den nya passagerarlagen om rättigheter (i augusti 2011):

Utdrag:

Notification of Flight Changes: Airlines are now required to inform passengers of delays and bumps either at the gate, via cell phone, or online for domestic flights. This gives passengers the option not to board a delayed flight and arrange other means of arriving at their destination.

Jag lägger till mer information eftersom jag har mer tid att göra forskning.

En annan anteckning. Tydligen är dessa bestämmelser verkställda men ofta bryter flygbolagen dessa rättigheter oavsett om de är lagar. De är villiga att bara betala böter istället .

Om du flyger en EU-baserad leverantör , EU-lagar gäller (även i USA). När det gäller inrikesflyg är jag inte säker. Jag är inte en advokat, men jag antar att eftersom många amerikanska flygbolag kodar med EU-partners att köpa din biljett från ett EU-företag kan ge dig mer ersättningsrättigheter, även i USA.

Eftersom du inte anger riktningen för din internationella anslutning, är jag inte säker på om detta svar gäller ditt specifika fall.