Fråga
I need to give instructions to someone on how to get to the Rome Fiumicino (FCO) airport train station and get on the right train. I have never been to the airport, I do not have the option of going there in advance and I do not have the option of getting him in person. The person is a quite insecure 18-year old male.
How do I convincingly give these instructions and how do I even know what to say?
Bakgrund
Jag arbetar som personlig assistent för en företagsägare. Han gifter sig snart i Italien och har bjudit in sin familj, vänner och kollegor - inklusive mig.
Jag har bokat flyg och tågbiljetter samt hotellrum för hela familjen.
Hans syster, hennes man och deras son skulle flyga till FCO och resa med tåg till Firenze där bröllopet är. Sonen ( 18 år, ganska osäker) kan inte gå samtidigt med dem så han ska resa en dag senare - ensam . Han är inte helt bekväm med att hitta rätt tåg efter att ha kommit från planet så Jag gick med på att hjälpa honom.
Jag skulle landa i FCO dagen före honom och skulle använda mina 2 timmar innan tåget lämnade för att ta en video av vägen från att lämna planet för att komma in i tåget (jag vet, mycket pedagogisk).
Men - jag gjorde ett stort misstag med mina biljetter. Jag landar inte i FCO, jag landar i CIA (Ciampino). Nu kan jag inte gå till flygplatsen före honom och har därmed ingen aning om hur man hjälper honom .
Han kommer att lämna morgon förmiddag så problemet är brådskande. Nu måste jag ta reda på hur man ska:
- Guide honom till tåget
- Frossa honom inte (trots allt är den person som vägleder honom som gör ett sådant misstag inte tröst)
- Förklara detta på ett sätt som gör att jag ser inkompetent
Vad jag har försökt
Jag har sökt efter kartor över flygplatsen men de är mycket översiktsbaserade, inte i detalj. Jag letade också efter om det är möjligt att få flygplatsen att hämta honom men utan lycka till.
Jag ansåg till och med att ringa ett taxibolag och be dem att gå till flygplatsen med ett skylt och följ honom till tågstationen för 50 euro, men det skulle kräva att sonen skulle få det i kontanter och jag skulle ersätta honom, en alternativ som jag inte gillar.
Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig med det här eftersom jag verkligen inte vill orsaka stora problem med chefs nära familj så nära hans bröllop (eller någonsin, för den delen!)
Bonus
Alla sina biljetter bokas 100% korrekt - tro mig, jag har kontrollerat tusen gånger nu !! Så det är inte möjligt att det finns problem i sina biljetter också. Jag har varit så upptagen med att boka sina biljetter som min egen blev deprioritized.
Detta är inte en vanlig del av min arbetsbeskrivning. Alla mina chefs resor hanteras av en resebyrå, men eftersom det här är privat fick jag jobbet.