Issue medan återbetalning av Portugal Railway biljett
Jag bokade två biljetter från onlineapp från Lissabon till Porto och återvänder den 28 juli 2018. Lissabon till Porto-resedatum var 9 september 2018 och returdatum är 13 september 2018. Vi kom till Porto den 9 september 2018 . Sedan ändrar jag avkastningsdatumet till den 12 september 2018 den 10 september 2018. Det visades att jag måste betala 19,40 euro för att ändra medan den drar av 86,40 euro. I grund och botten tar de till och från biljettpriset igen för två biljetter (43,20 per person). De tar Lissabon-Porto till Porto igen och även det fulla priset på Porto till Lissabon medan biljetten är modifierbar. Jag är inte säker på vad som är problemet. Finns det någon som kan vägleda mig hur ska jag få återbetalning?
Gamla biljett:
Nybiljett: 
2 svar
Tack för att du svarade. Jag fick återbetalningen. De tar hela beloppet som är 86,40 för två biljetter och återbetalar hela biljettpriset på min gamla biljett som är 67 euro för två personer till mitt konto. Så här fungerar de. Uppskatta dina värdefulla kommentarer.
Tack,
Sudip
nsn har en poäng i kommentarerna: du betalar hela biljettpriset nu, eftersom den ändrade returresan är mycket nära, gäller inte rabattrabatten längre.
Som beskrivs på den relevanta sidan , betona deras:
If you want to have your ticket reissued and get the discount again (limited to the number of special offer seats on each train), the new journey date has to be at least 5, 8 or more days away (including the purchase date and up to a maximum of 60 days in advance) from when it is reissued.
...
Outside these periods and conditions, the ticket is reissued for a ticket without discount and the difference in prices will be charged.
Observera att detta inte förklarar varför du såg ett annat nummer på webbplatsen.
Läs andra frågor om taggar portugal porto Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna