Hotel avbokning från booking.com

8

Jag bokade ett hotellrum genom booking.com med GRATIS avbokningsregler. En gång till bokades en liten summa pengar från mitt bankkonto (av säkerhetsskäl, för att hotellet skulle bekräfta om mitt betalkort var giltigt), men det var inte registrerat som en giltig transaktion. Booking.com nämnde verkligen denna åtgärd. Jag avbokade bokningen från hotellet, bekräftade booking.com att jag inte kommer att bli debiterad med några avbokningsavgifter, men jag vill fortfarande veta om det belopp som ställdes på mitt konto.

    
uppsättning spinelli 24.10.2016 14:32

3 svar

12

Om du nämner pantsatt och inte inspelad som en giltig transaktion får jag tro att du hänvisar till en behörighetsbevakning - vilket är helt rutinmässigt under sådana omständigheter.

Som nämnts av @CptEric är detta för att du ska ha pengar där inne . Beloppet är varierat (Wikipedia-artikeln nämner vanligtvis $ 1 men ibland upp till $ 100 i samband med inköp av bränsle) och 55 euro för hotellboende verkar helt rimligt för mig - det kan vara tillräckligt för minst en natt boende och därmed ge tid för hotellägaren att upptäcka att den potentiella gästen inte har blivit upptagen så att det reserverade rummet kan befrias för andra utan att hotellägaren saknar betalning för den första natten reserverad eftersom någon som bokade inte uppkom.

Det är normalt för avbokningsavgiften för hotellbokning att vara kostnaden för en övernattning, men ibland kan det vara kostnaden för hela bokad tid. Det är mycket osannolikt att booking.com är det enda utloppet för uthyrning av rum för alla hotell. Åtminstone accepterar de flesta hotell inkvarteringsgäster, om de kan rymma dem. Så hotellet du valde kan ha tillämpat sin "standard" lägsta avgift på en natt, oavsett om gästerna kommer eller inte.

Booking.com når dock en mycket större publik som något hotell har råd att nå ut på egen hand och eftersom möjligheterna för kunderna är så många hotell är beredda att ta risken för avbokning själva. Det vill säga de kan acceptera att de ibland inte får någon inkomster från ett rum som de kunde ha släppt ut om de hade tillräckligt med meddelande om att bokningen inte var nödvändig eftersom booking.com skickar dem så många fler gästnätter som hotellet kunde ha uppnådd utan booking.com.

Men gratis avbokning är inte ovanligt på booking.com så att alla hotell som inte erbjuder det är troligt att det blir mindre attraktivt än andra som gör det, så att ett hotells standardavbeställningsavgift kan behövas avvikas om en sådan volym är uppnås genom det. booking.com är en sökmotor för boende med bra värde och de flesta av sina användare kommer att planera framöver. Användarna kommer att vara medvetna om att det i tiden mellan att göra en reservation och kräva att rummet kan förändras. Till exempel reserverade jag boende i Lagos innan jag upptäckte att min visumansökan avvisades utan att lämna mig tillräckligt med tid att återansöka. Jag anmälde hotellägaren omedelbart och hoppas att det kunde hitta andra att ta utrymmet i stället, men även om det inte gick att göra så spelar för hotellet är rimligt. Jag hade all avsikt att betala för fyra veckor av boende men blev motverkad av Nigeria High Commission inkompetens och hotellet missade på en "standard" avbokningsavgift på kostnaden för en natt boende. Jag är mycket ledsen för hotellet men hade de inte erbjudit gratis avbokning skulle jag inte ha bokat med dem ändå.

Observera att ditt hotell inte har dina 55 euro, det är fortfarande i din bank, även om du inte kan få tillgång till det. Normalt kommer du oftast att få tillgång till 55 euro utan att behöva göra någonting. Det är möjligt att någon gör ett misstag och du är fast i något som inte är rutinmässigt men det är extremt osannolikt.

    
svaret ges 24.10.2016 16:15
6

Det kallas vanligtvis en godkännandeposition och drar det beloppet från antingen din tillgängliga kredit för ett kreditkort eller tillgängliga fonder för ett betalkort.

I princip var pengarna aldrig tas från dig, det var bara "reserverat" för att täcka den potentiella framtida debiteringen.

Auktoriseringsinnehav upphör antingen att upphöra eller tas bort när motsvarande debitering / debitering är upplagd.

Det här har förmodligen inget att göra med något avbokningsavgift . Om du läser de specifika villkoren är det förmodligen den första natten garantin om du inte är en show.

Hur länge har det varit? Jag har sett instanser av auktoriseringsinnehav som varar långt bortom min förväntan men inte tillräckligt länge för att göra något åt.

    
svaret ges 24.10.2016 16:34
0

Det är ibland inte Booking.com. Ett hotell som jag använder ofta med försök att debitera rummet så snart "gratis avbokning" är upp, med andra ord dagen innan. Jag betalar vanligtvis pengar och argumenterar över min rätt att göra det.

    
svaret ges 24.10.2016 22:28

Läs andra frågor om taggar