Jag erbjöds ett jobb i Brasilien och ville se till att det var ett bra ställe för mina barn så bokade ett flyg morgonen på erbjudandet för ett flyg senare den morgonen. Jag anlände till flygplatsen för min direktflyg till Brasilien, utfärdades ombordstigningspass, tog flygningen men vägrade inresa vid ankomsten. Flygbolaget flög mig tillbaka, men jag tror att de inte borde ens låta mig gå ombord eftersom jag nu vet att amerikanerna inte får komma in i Brasilien utan turistvisum? Jag har inget emot att betala avbokningsavgifterna men jag känner mig resten av kostnaden för flygningen bör återbetalas? Har jag rätt?
Flygbolaget ansvarar för att kontrollera visumet innan du går ombord, men det ansvaret är för den brasilianska regeringen, INTE för passagerarens bästa. Genom att inte genomföra denna kontroll korrekt kommer flygbolaget sannolikt att bötas av den brasilianska regeringen.
Flygbolaget har dock inget ansvar för kunden att kontrollera viseringen. Visum är alltid passagerarens ansvar. Du misslyckades med att uppfylla kraven för inresa till Brasilien, och det är helt ditt fel.
Även om flygbolaget hade kontrollerat visumet skulle du sannolikt inte kunna kräva återbetalning av din biljett - om inte det var en återbetalningsbar biljett. De flesta flygbolag ger inte återbetalningar om visumkraven inte uppfylls.
För närvarande U.S. medborgare behöver visum för att besöka Brasilien . Det finns ett kommande undantag för de olympiska spelen, och det finns också en del prat om att genomföra ett generellt viseringsbefrielse för amerikanska turister, men det har inte hänt än.
Flygbolaget ska ha kontrollerat din visum när du initialt checkat in för ditt flyg. De har ett system som heter Timatic som säger till flygbolaget vilka dokument som behövs för en person med nästan vilken nationalitet som helst för att komma in i ett visst land. När det gäller din resväg , det gör definitivt klart att du behövde visum, och flygbolaget borde ha nekat dig ombordstigning.
Vad som händer härnäst är att destinationslandet kommer att få dig att returneras till din ursprungsort på flygbolagets bekostnad , och eftersom flygbolaget borde ha vetat att du skulle vägras tillträde kan Brasilien ta ut en stor böter mot flygbolaget.
Vanligtvis kommer flygbolagen att tillämpa kostnaden för oanvända flygsegment mot kostnaden för att återvända till din ursprungspunkt. Slutligen har varje flygbolag som jag någonsin hört talas om att det är tydligt att passageraren är ensam ansvarig för eventuella resehandlingar som de behöver. Så det är inte troligt att du får någon återbetalning.
Läs andra frågor om taggar visas us-citizens air-travel brazil check-in Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna