Du måste ge en skriftlig förklaring som säger att du har förlorat det gamla passet i översvämningarna och det kan inte återställas / återföras.
En annan fråga, när du förlorade passet i översvämningar, gjorde du ett formellt klagomål till passkontoret / polisen som säger att passet är förlorat ... har du något som bevisar det faktum?
Om inte, måste du köra många olika avdelningar för att få det här fixat.