Säger portmäklare verkligen unga barn bort från sina föräldrar i United Basic Economy?

18

Enligt United, för Basic Economy-priser:

Seats will be assigned prior to boarding. Customers traveling together, including families, will not be able to sit together.

Min man och jag planerar att resa i sommar med vår 7-åriga dotter mellan San Francisco och Austin (3 och en halv timme varje väg). Om vi köper Basic Economy-biljetter, kommer de verkligen att sätta vårt barn bort från båda sina föräldrar? (Jag har inga problem med att sitta separat från min man, så länge min dotter är med en av oss.)

För att klargöra, förstår jag policyns bokstav. Jag skulle vilja veta hur det tillämpas.

Uppdatera

Jag slutade köpa de dyrare biljetterna till mig och min dotter, bokade en gånggång och ett fönsterplats och jag fick det billigare stolen för min man. På det sättet kommer minst en av oss att vara med vår dotter. Mest sannolikt skulle personen i mittstolen mellan mig och min dotter gärna handla med mig eller henne, så vi är bredvid varandra eller med min man som skulle sätta de tre av oss tillsammans, men jag skulle inte tryck dem att göra det.

Sedan jag postade hittade jag dessa relaterade frågor:

uppsättning Ellen Spertus 28.05.2017 19:22

4 svar

28

Det finns ingen garanti för att det kommer att hända, eftersom den nya lågprisen, Basic Economy, är tydlig att du, för priset, avstår från vissa alternativ som andra högre priser har, inklusive platsval.

Bäraren kommer att tilldela lediga platser och kommer inte att be andra passagerare att flytta för att rymma dem som reser tillsammans.

Bland de andra biljettbegränsningarna United advarer kunder (tilläggsminne min):

We're introducing a new fare option, called Basic Economy, which is available on select routes and in addition to standard United Economy® fares. Created for our customers who may be more price-sensitive, these lower-priced fares provide most of the same inflight services and amenities that are available with standard Economy — such as food and beverages, United Wi-FiSM and inflight entertainment — but with some important restrictions that you'll want to be sure to review carefully before booking:

Seat selection and upgrades are not available

When you choose a Basic Economy ticket, your seat will be automatically assigned prior to boarding, and you won't be able to change your seat once it's been assigned. You will not be eligible to purchase Economy Plus® seating or receive Economy Plus subscription benefits. MileagePlus members, including Premier® members, cannot use complimentary, earned or mileage upgrades.

Group and family seating is not available

Please note that customers traveling in a group, including families, will not be able to sit together.

    
svaret ges 28.05.2017 19:48
10

Det står där där:

Seats will be assigned prior to boarding. Customers traveling together, including families, will not be able to sit together.

Men jag tror att de flesta är villiga att byta platser så att din dotter kan sitta med en av er - förutsatt att den här personen också har en Basic Economy-sittplats.

    
svaret ges 28.05.2017 19:48
6

I andra länder som Storbritannien betraktas det som en pragmatisk säkerhetsförmån för att sitta små barn bredvid en förälder / vårdnadshavare. En del av denna säkerhetsåtgärd ska antas i USA i år efter att den här lagen från 2016 :

(d) Family Seating.--Not later than 1 year after the date of the enactment of this Act, the Secretary shall review and, if appropriate, establish a policy directing all air carriers to ensure that, if a family is traveling on a reservation with a child under the age of 13, that child is able to sit in a seat adjacent to the seat of an accompanying family member over the age of 13, to the maximum extent practicable, at no additional cost.

Jag har inte kunnat hitta en uppföljning till detta, så jag är inte säker på var den står för tillfället.

    
svaret ges 30.05.2017 17:27
5

Jag skrev till United Airlines, jag fick ett svar, så jag har svaret på den här frågan.

Det är nej , inte portagenter sitter inte unga barn borta från sina föräldrar i United Basic Economy, Föräldrar väljer att göra det

I princip läser detta:

Seats will be assigned prior to boarding. Customers traveling together, including families, will not be able to sit together.

Jag kände ingenstans att de var villiga att skilja familjer och grupper. Och det här är USA, där du får klasshandlingar för nysning till vänster istället för att till höger är det svårt att föreställa sig ett företag som gör det här. Jag trodde att det kanske var mest en fråga om dålig frasering, eftersom meningen som skrivet gav mig intrycket att de bara talar om att de inte hotar människor. Och genom att läsa FAQ är det ännu tydligare.

Hur som helst är detta United svar:

Dear Mr. Bertozzi:

Thank you for contacting United.com Web Support.

Sorry for the confusion with the Basic Economy seating. When purchasing Basic Economy fares, there is no guarantee that families will be seated together. At the time that Basic Economy seats are being issue, if there are seats together, then we will be able to seat parties together. But, in the event that there are no longer 2 or more seats together when it is time to issue Basic Economy seats, then parties of 2 or more will not be able to be seated together. With Basic Economy seating it basically comes down to what seats are left after the regular economy seating has been seated.

Hope this helps.

Thank you for using united.com.

Regards,

Michelle Hunt

United.com Web Support

Så är poängen så enkel som: du kan betala den normala biljetten och välja din plats eller välja den rabatterade biljetten och riskerar att få dina barn att sitta bredvid en galning på andra sidan planet eftersom de var den sista lediga platsen. Du väljer det, det har inget att göra med portagenter och flygbolag.

    
svaret ges 20.06.2017 20:24