Den vägledning vi / har lämnat i kommentarerna.
Det direkta svaret är att du har en strömtransporttråd direkt bunden avkastningen. (T.ex. Neutral & Live In trådbunden ihop). Även om detta kanske inte är exakt vad som hände, är det ett exempel.
Tyvärr är diagrammet som visar att du kanske är vilseledande, och det är troligtvis att du kunde antingen felstolka ledningarna eller bara bredvid en tråd. Det är även möjligt att Nestet kan vara skadat eller felaktigt, men att kontrollera att det använda kablet hjälper till att säkerställa att det inte är fallet. Om det är, returnera det till en ny.
Bilderna hjälper till att garantera att alla givna riktlinjer är ljuka, eftersom det finns många möjliga saker som faktiskt kan komma till spel för att orsaka ett sådant problem.
Om du har en multimeter är det ovärderligt. Det är bäst att göra dessa typer av anslutningar för att alltid se till att varje tråd är vad du tycker är det. Så utförande av OHM-test mellan L & N eller End to End på en tråd är ett utmärkt sätt att få denna garanti.
Först då skulle du slå på strömmen. Nästan eliminerar risk för skada på utrustningen, eller du.