Förlorade / saknar en halv brittisk järnvägsbiljett (avancerat köp), kan jag få det att skriva ut igen?

6

För några veckor sedan behövde jag boka biljetter till flera olika resor, över några veckor. Det verkade göra livet enklare att boka dem på en gång på en enda (ingen avgift!) Hemsida, så gjorde jag det. Följaktligen, när jag hämtade biljetterna, var det en enda bokningsreferens som ledde till att ett dussin biljetter och platsbokningar trycktes ut.

Jag är nu på väg att göra den sista resan från denna bokning, som är en Advanced Purchase-biljett. Som sådan kommer den i två delar, en del är biljetten, den andra delen är den obligatoriska bokningen. Det är bara giltigt om du håller båda delarna, behöver både biljetten som säger vilken rutt och bokningen som säger vad tåg + vilken plats på det tåget.

Jag har upptäckt att jag nu bara har en av de två delarna. Jag vet inte om en del inte skrivit ut ordentligt (jag fick ungefär ett dussin bitar kort på en gång, mellan biljetter och platsbokningar), eller om jag förlorade den (t.ex. föll det när jag fick en annorlunda biljett från min biljetthållare), men resultatet är att jag inte har båda delarna.

Är det möjligt att få den saknade delen (re) tryckt alls? Kanske från ett stationskortkontor, genom att visa dem den del jag har och bokningsreferensen? Eller genom att prata med webbplatsen jag köpte den från?

(Normalt samlar jag in att de inte kommer att skriva ut flexibla biljetter, förmodligen på grund av bekymmer om att du annars skulle kunna ge dubbletter till någon annan att använda, men eftersom denna biljett är en obligatorisk tvådelsbiljett, har någon med den saknade andra halvan kunde inte använda det)

    
uppsättning Gagravarr 02.02.2015 15:54

1 svar

10

Svaret är tyvärr NEJ

The National Rail Conditions of Carriage states that lost or mislaid tickets will not be replaced nor will refunds be made in respect of them. You will need to book new tickets if unable to find the old ones.

Om du är i position med endast hälften av biljetten (platsbokning och ingen biljett) måste du köpa en ny biljett. Från erfarenhet desto snabbare gör du det billigare blir det som i Storbritannien biljetter blir vanligtvis dyrare för långväga reser desto närmare resetiden.

Träföretag rättfärdigar denna regel genom att föreslå att du kunde ha gett biljetten bort eller sålt den. Tågföretag accepterar inte ansvar för förlorade eller missade biljetter.

Men om du har felplacerat eller förlorat din platsbokning och är flexibel (När som helst eller Off-Peak, men inte Advanced), har jag tagit bort det här genom att sitta i en icke-reserverad plats på tåget. Inga frågor från tågledaren.

    
svaret ges 03.02.2015 10:38