Flight resväg / tid / datumändring

5

Jag har bokat ett flyg från Teneriffa söder till Olbia via Barcelona nyligen med Vueling-flygbolag.

Resplanen såg ut så här: 21.07.2018 03:00 - flyg från TFS till BCN anländer kl 07:15, nästa 21.07.2018 11:20 - flyg från BCN till OLB, anländer kl 12:45.

Jag fick ett e-postmeddelande från Vueling med följande:

  • Upptäck flygplatsen från Teneriffa söder till Teneriffa nord (ca 70 km).
  • Datum och tid för ben 1 ändrad till 20.07.2018 20:25 - 21.07.2018 00:40.
  • Så nu ska jag ha nästan 11 timmars layover istället för 4 timmar, förutom svårigheter att komma till en annan flygplats.

    Har jag rätt till ersättning för ändringar av flygplatser, och har jag rätt att få ett gratis hotell / transfer i Barcelona från Vueling, eller är alla mina alternativ antingen godkända alternativa vägar eller full återbetalning?

        
    uppsättning Viacheslav Voroshilov 02.07.2018 01:51

    1 svar

    1

    Jag hade liknande fall. Några alternativ från min erfarenhet. Du bör ringa (eller skriva) stöd:

    • Förklara situationen och be om att byta biljetter till annat flygbolag eller tid (du bör titta på schemat för att berätta för agenten vad du vill. Jag har gjort det med Air France -> KLM och med Air France -> Lufthansa)
    • Be om full återbetalning (de måste returnera hela biljettpriset så länge som vad som helst du betalat för sittplats eller bagage. Jag har gjort sådana med icke-återbetalningsbara biljetter till KLM eftersom de vägrade byta biljetter men där var billigare alternativ från andra transportörer)
    svaret ges 13.07.2018 19:54