Vi skulle flyga till Kanada för 4 veckor sedan där vi fick reda på vid kontrollpunkten att vi skulle ha ETA-visum. Detta lanserades av kanadensiska regeringar bara tre veckor innan vi skulle flyga. Detta var uppenbarligen efter att vi köpt biljetterna och den enda påminnelsen var på biljetten handlade om att ansöka om ETA om vi skulle till USA. Vi var ganska tidigt så lyckades vi ansöka om visum och hade två ansökningar processer i tid och den sista tog tre timmar för att få visum som då flyget hade tagit av. Vi fick också veta att eftersom vi inte checkade in, avbröts returflygningen också så vi var tvungna att köpa en returbiljetter till tre av oss igen med ett annat flygbolag. Har vi rätt att ansöka om återbetalning? är flygbolaget eller byrån ansvarig för att göra passagerarna medvetna om eventuella ändringar efter att en biljett köpt?
Du är helt och fullt ansvarig för eventuella inresa eller rese krav som ställts in av ditt resmål eller transitländer. Flygbolaget kan påminna dig och hjälpa dig, men de är inte på något sätt ansvariga för att informera dig om några krav.
Som en sido introducerades inte eTA för 7 veckor sedan, den var på plats sedan mars 2016 och annonserades från början av 2015 - du kunde ansöka om en eTA först i augusti 2015, långt före kraftsfristen.
ETA är inte heller en visum, det är en resetillstånd som krävs om du vill resa till, från eller via Kanada endast via flyg. Det är förutom några visumkrav.
Läs andra frågor om taggar visas canada air-travel eta disputes Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna