Min väska på ett internationellt flyg med United Airlines var försenad. Väskan fick levereras vid destinationen ungefär 36 timmar efter att jag kom fram. Under den tiden hade jag inte bara kläder att byta eller toalettartiklar, men jag kunde inte köpa något för att byta ut några av dessa föremål eftersom det var under en långhelg i Europa när nästan alla butiker stängdes.
Har jag rätt till ersättning från United Airlines? Om jag är, för hur mycket, och vad är det bästa sättet att hävda för den ersättningen?
Enligt officiell webbplats :
If your bags do not arrive at your destination, report this to the United baggage agents in the claim area/office before you leave the airport. It is important to do so as soon as possible so we may obtain information pertinent to locating your luggage. Please note that all lost, damaged or delayed property must be reported to United within 24 hours.
In addition, a written claim giving full description and value of the missing property must be submitted to United within 45 days of the occurrence. If your bag was misplaced, we will make every reasonable effort to return your checked baggage within 24 hours in the United States.
Jag tycker att du är intresserad av det här avsnittet:
If your bag has been located and returned to you, and you still wish to request reimbursement of related expenses, send your request in writing, within 45 days of the occurrence, to the following address. Please include a copy of your ticket receipt, any baggage claim checks, a copy of your delayed baggage report, and any itemized purchase receipts pertinent to your claim.
United Airlines
Central Baggage Services - HDQLZ
P.O. Box 66140
Chicago, IL 60666-0140
Från min erfarenhet kan jag berätta att en gång en dams bagage blev försenad och hon hade en kostym i sin resväska som hon behövde nästa morgon för något jobb. Hon kunde då köpa en ny kostym och skicka räkningen till bagagehanteringsbolaget.
Så långt det är för saker du verkligen behöver nästa dag (eller 2), kan du köpa dem och skicka kvitton till företaget. Jag vet inte hur mycket de kommer att betala dig. Du kan fråga dem om dina rättigheter som passagerare (de ska ge / skicka / berätta när du frågar) och se om det står något om det.
Läs andra frågor om taggar luggage air-travel united-airlines disputes compensation Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna