Den andra dagen var jag på flyg från Toronto Pearson (YYZ) till Chicago O'Hare (ORD) med en kontrollerad väska.
Jag checkade in online tidigare och hade mitt ombordstigningspass med mig. Det glömde helt att jag måste skriva ut min bagagelabel vid en kiosk innan den går till US-tullklareringsområdet.
Jag rensade tullen, och de som känner till att resa till Pearson skulle veta att du sedan går över för att släppa din väska och gå igenom säkerheten.
Vid tidpunkten för att släppa min väska på bagagebältet var det någon flygplatspersonal men ingen varnade mig om påsen saknades. Jag kom till Chicago, och säkert nog, ingen väska. Det var då allt sjönk in.
Jag skickade in en rapport på Air Canada bagagekontor i Chicago och jag har en filreferens #. Jag har identifierat innehållet i min väska, men det har varit 3 dagar och fortfarande inget.
Jag misstänker att min väska kommer att ha stannat i Toronto och jag hoppas att jag vid min återkomst till Toronto kan göra vissa framsteg.
Nu, för mina frågor:
Redigera 1 (dag 3): Jag pratade med borttappad & hittade hos Pearson och de berättade för mig att väskor som går på bältet inte brukar nå dem och att SwissPort (de hanterar bagage) skulle kunna kasta lite ljus
Redigera 2 (dag 4): Jag kontaktade Swissport Baggage Services (905 694 1736) och fick röstbrevlådan. Kallas Swissport och de berättade för mig "Air Canada hanterar bagage för T1 även om det var otagat" och att kontakta AC
Redigera 3 (dag 5): Jag kontaktade Swissport igen för att se om jag får samma historia från föregående dag. Det visar sig att Swissport hanterar bagage för Terminal 3 och att jag måste kontakta Air Canada direkt
Redigera 4 (dag 5): Jag gick till flygplatsen för att se om jag kan hitta påsen på Air Canada förlorad och hittad. De förde mig till ett rum som hade untagged väskor och det var inte här. Jag ska nu fylla i ett bagagedeklarationspaket och chanserna för återhämtning är smala
Som du aldrig taggade påsen har Air Canada ingen chans att återställa det för dig, förutom att du tilldelade en anställd att leta efter det. Men eftersom de aldrig officiellt fått din väska har de inget ansvar i frågan. Så svar på fråga 2 är ingen ersättning.
När du rensade genom amerikansk invandring, släppte du din väska, det är troligt att när bagagehandlarna hittade påsen utan tagg i den andra änden av bältet, sätter de helt enkelt i ett säkert område, där det kommer förbli tills någon kommer specifikt letar efter den. Eftersom SwissPort är grundhanteraren på flygplatsen, är de de enda som eventuellt kan spåra din väska ner.
När du kontaktar SwissPort måste du kunna beskriva din väska, varumärke av resväska, storlek, färg, identifieringsmärken eller id-taggar korrekt. Om det inte finns en namnmärkning på utsidan, finns det något som bevisar att det är ditt? Ett specifikt unikt föremål eller en namnetikett inuti (jag lägger alltid ett visitkort eller två i de inre fickorna i mitt bagage). Och eftersom det aldrig taggades till en destination eller ett flygbolag, kommer du sannolikt att behöva hävda påsen personligen när du återvänder till Toronto.
Om ditt bagage inte hade någon märke synlig på den, skulle det inte troligtvis hanteras av något flygbolag, men överföras till Flygplatsen är förlorad och hittad . Du kan ringa eller maila dem direkt.
Any items found in our terminal buildings are turned into the Customer and Terminal Services department for the Greater Toronto Airports Authority (GTAA) and may be reached at (416) 247-7678, toll free at 1-866-207-1690, or by email at [email protected].
Starting December 21, 2015, you may speak with a Lost and Found Coordinator directly at the Lost and Found office located on the ground level of Terminal 1 from 8 a.m. to 9 p.m. daily. Found items are stored for one month.
Jag tror inte att du kommer att bli berättigad till någon form av ersättning från flygbolaget, eftersom det inte var deras fel, ditt bagage gjorde det inte på flygningen.
Läs andra frågor om taggar luggage airports pre-clearance Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna