Exchanging TGV biljetter i en annan station än avgångsstationen

2

Villkoren som visas på TGVs hemsida gör det oklart hur TGV-biljetter - i synnerhet TGV-fritidskartor - kan bytas ut för en annan biljett om utbytet ska ske på en järnvägsstation som skiljer sig från avgångsstationen. Jag är särskilt intresserad av fallet där avgångsstationen alltid ligger på fransk mark.

Har någon kunskap / erfarenhet i detta avseende att dela?

    
uppsättning Thibaut Demaerel 22.08.2018 11:45

2 svar

5

Begränsningen av utbyten vid avgångsstationer är endast för flexibla priser (Pro) som fortfarande kan bytas eller återbetalas lite efter avgångstiden.

Du kan byta biljett upp till en timme efter avgång med TGV Pro-appen (vilket är ganska restriktivt).

Du kan byta ut eller få återbetalning upp till två timmar efter avgång vid avgångsstationen.

Det här är att undvika att människor byter biljett efter att ha använt det utan att en kontroll har utförts, vilket är väldigt enkelt på några korta resor som Paris-Reims (45 minuter), Paris-Lille (1 timme) etc.

Innan avgången kan du byta ut via någon av kanalerna (online, mobil, telefon, tågstation ...) med de specifika begränsningarna för din biljett.

    
svaret ges 22.08.2018 19:08
4

Det finns inget i deras villkor som tvingar dig att byta din biljett på avgångsstationen. Om du inte vill fysiskt gå till en järnvägsstation för att utbyta din biljett, kan du också göra det online.

Den enda nackdelen är att du måste betala en avgift beroende på hur länge före den planerade avgången du byter din biljett:

Från deras hemsida ("Utbyten och återbetalningar" del längst ner på sidan):

Exchange any Loisir or Loisir Réduit ticket free of charge or get a full refund up to 31 days before your departure. If you request an exchange or refund 2-30 days before your departure, you will be charged a fee of €5 per person and per journey On the day before and the day of departure, this fee increases to 40% of the ticket, up to a maximum of €15 for TGV travel and €12 for Intercités trains requiring reservations. Once the train has departed, Loisir tickets cannot be exchanged or refunded.

Jag har aldrig ändrat en TGV biljett men jag har ofta köpt en TGV biljett från stad A till stad B i stad C: s järnvägsstation.

    
svaret ges 22.08.2018 14:12