Jag köpte en Greyhound (USA) återbetalningsbar bussbiljett online. Beslutade senare gör jag inte resan. Min e-postbekräftelse innehåller resplan nummer, kostnad, tider, etc. Det nämns att det kommer att bli en 20% avgift som låter rimligt. Mitt kreditkort har redan debiterats.
Hur avbryter jag biljettordern? Jag försökte ringa Greyhound kundservice som berättade för mig att ringa den lokala busstationen. Den lokala busstationsagenten sa att de inte kunde hantera återbetalningar via telefon. Det föreföll inga tillförlitliga återbetalningsinstruktioner online. Behöver jag verkligen resa fysiskt till busstationen för att få återbetalningen? Hur får du återbetalningen?
Jag bröt ner och reste till busstationen. De kunde behandla mitt återbetalning vid biljettfönstret. Jag behövde tillhandahålla (1) foto-ID och (2) referensnummer från bekräftelsemailen. Klienten skrivde ut den faktiska biljetten, då gav jag två signaturer för att slutföra återbetalningen.
(Jag inser inte att en Greyhound bussbiljett är INTE en reservation för en plats på bussen på den dagen som en flygbiljett. Även om bekräftelsen e-posten visar datum och tid för avgång och ankomst, biljett var giltigt i 1 år. Jag tänkte att jag måste få återbetalningen före det planerade datumet. Enligt kunden kunde jag ha behandlat återbetalningen eller använt bussbiljetten månader efter att jag ursprungligen planerat att lämna.)
Om du följer Vanliga frågor berättar du hur du får återbetalning. Det anges:
To submit your request for a refund, please contact us in writing. Following are frequently asked questions about our refund policy.
Länken i vanliga frågor får du till kontakter sidan som säger att du behöver kontakta Återbetalningsdisken skriftligen för att få din återbetalning.
Läs andra frågor om taggar usa refunds greyhound Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna