Jag har en rundresa med Royal Air Maroc från Strasbourg, Frankrike (SXB) till Ouagadougou, Burkina Faso (OUA) på måndag, den 10 november. Returen är den 1 december. De senaste ångorna i Ouagadougou har lett US Department of State for Travels att utfärda en resa varning , det är därför jag skulle vilja avstå från resan.
Vilken chans jag kan få ersättning för mina biljetter? I Tyskland (där jag bor) kan en officiell resa varning hjälpa dig att få återbetalning när du bokar en resa med en researrangör / resebyrå, men i det här fallet bokade jag flygningen direkt med ett icke-tyskt flygbolag, så tysk lag gäller inte här.
EDIT: Ursäkta att jag inte meddelade det tidigare, men jag hade redan ringt flygbolaget som föreslagits i svaren. De hade sagt till mig att det inte går att få en återbetalning med min standardpris. Men jag förstår att ibland måste du verkligen pruta för att få återbetalning, så jag ville lära mig om liknande erfarenheter och eventuellt om några svåra (juridiska) fakta som jag kunde föra fram.
Jag kollade det juridiska meddelandet om Royal Air Maroc . Meddelandets pdf kan hämtas här , njut av läsningen. :)
Villkoren för att få återbetalning beror på din biljettpris . Om du köpte en återbetalningsbar biljett kan du få en återbetalning. Om inte kan du inte. Detta är mycket vanligt bland flygbolagen: de bryr sig inte om orsaken till din avbokning, de kontrollerar bara biljettpriset.
Efter detta har jag inte hittat något angående avbokning på grund av destinationslandet som för närvarande anses vara "inte säkert" för turister. Du kan anta att om saker eskalerar, kommer flygbolaget själv att vägra att flyga passagerare där och vänta på att de ska avbryta flygningen. Vid vilken tidpunkt skulle du få återbetalning enligt det juridiska meddelandet. Eller du kan (läs: ska) ringa till flygbolaget och fråga dem.
Det juridiska meddelandet säger att återbetalningsbara biljetter kan återbetalas om det är omöjligt att resa på grund av Force Majeure:
Art. III, Par. 1 (e):
If a Passenger possesses a Ticket, as described in paragraph (d) above [partially or non-refundable tickets], which they have not used and if it is impossible for them to travel for reasons of Force Majeure, as defined in Article I, the Carrier shall credit the Passenger for the amount of their non-refundable Ticket, for a subsequent journey and subject to reasonable administrative fees, provided that the Passenger informs the Carrier as soon as possible prior to the date of the light and provides proof of such instance of Force Majeure.
Definitionen av force majeure som anges i det rättsliga meddelandet är:
Force Majeure
means circumstances that are external to the party citing them and that are abnormal and unpredictable, the consequences of which could not have been avoided despite all the care and attention exercised.
Jag är rädd för att detta är en typisk legalese som betyder allt och ingenting samtidigt. Låter mig som bottenlinjen är att flygbolaget förbehåller sig rätten att bestämma vad Force Majeure är och vad det inte är.
I ditt specifika fall tror jag att det skulle vara möjligt för dem att hävda att eftersom det är säkert för deras besättning att flyga, är det säkert för dig också. IMHO force Majeure skulle vara en sjukdom, plötslig död eller sådana omständigheter som du verkligen inte kan förutsäga och definitivt tillåter dig att resa.
Som en tumregel ger resa varningar inte dig någon "rätt" till en återbetalning direkt från ett flygbolag . Men som ett artighet kan vissa (bättre) flygbolag låta dig avboka eller byta flyg gratis efter eget gottfinnande, t.ex. Singapore Airlines avstod från avgifter under maj 2014-kupan i Thailand , så det är definitivt värt att ringa och fråga. Och om excrementet träffar roterande ventilatorn i sådan utsträckning att flygbolagen startar avbrytande -flyg, har du givetvis rätt till full återbetalning.
Det är också värt att notera att De flesta reseförsäkringar kommer inte täcka eventuella kostnader som är förknippade med politisk oro , även om några (slumpmässigt exempel: Virgin Money ) täcker kostnader uppstått om du redan befinner dig i landet när problemet uppstår och innan varningen utfärdades.
Men om flygbolaget fortfarande flyger, och du väljer att inte flyga, så är det för dåligt när det gäller försäkringen. Självklart, om du väljer att flyga och bli slagen av en mob, kommer försäkringsbolaget också att hävda att du gjorde det villigt trots resningsvarningen och har därmed ingen rätt till något. Stor affärsverksamhet init?
Läs andra frågor om taggar safety air-travel airlines refunds Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna