Jag bokade på en webbplats efter en länk från en online-sökmotor och jag tror ärligt att det var American Airlines - länken skickade mig till i11l-services.aa.com som omdirigerar till bookaa.amadeus.com och sedan till www.amadeus.com och det var en stor American Airlines-logotyp på sidan och höger rubrik och sidfot. Jag vet vad Amadeus är och jag var inte bekymrad över att vara fel webbsida. Men denna registrering var ett misstag och ville avbryta det riktigt snabbt. Här är kända fakta:
Så hur hittar jag vem som gjorde denna bokning och hur pratar jag med dem?
American Airlines använder Saber för sina interna PNR. Deras PNR-referenser är sex bokstäver med inga nummer. De är inte relaterade till Amadeus PNR-lokalisatorer.
Vad jag skulle göra är att undersöka Amadeus PNR med antingen Kontrollera min resa eller Mina flygningar , genom att mata in den sexsiffriga PNR som Amadeus gav dig. Irriterande, dessa båda kräver nu registrering. Jag föredrar Mina flygningar själv men det är upp till dig.
Detta bör avslöja de andra rekordlokaliserarna, inklusive Saber PNR-locatorn. Kolla på min resa visar den på fliken Detaljer gömd bort under den aktuella sektorn.
Om du inte ser detta, ring BA igen och be om Saber Locator.
Med denna lokaliserare kan du återvända till American Airlines, antingen på webbplatsen eller via telefon, och utöva din rätt att avbryta biljetten (om du har en).
Alternativt skulle AA teoretiskt kunna hitta din rekordlocator med bara ditt namn och kunskap om en av de schemalagda flygningarna du är bekräftad på. Jag är förvånad över att de inte erbjöd sig att göra det här --- kanske det är en sekretess sak.
mail3.amadeus.net är en äkta e-postserver som används av Amadeus, men inte (enligt min kunskap) av American Airlines. När BA-biljetten i Amsterdam förbereder resvägar för mig, kommer uppdateringar om bokningen (före biljettförsäljning) från en adress på den servern. Jag skulle misstänka att "från American Airlines" spoofing finns för att lugna kunderna.
Läs andra frågor om taggar online-resources gds Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna