UK-ansökningscentraler tillåter inte telefonkontakt, eftersom konsulär personal inte får delta direkt i allmänheten. Du kan använda webbformuläret TLS Rome för att fråga, men som du noterar kan det ta upp till 20 dagar för ett substantiellt svar. Du bör dock få ett första svar inom tre arbetsdagar.
Du kan också kontakta UK Visas and Immigration hjälpcenter, en avgiftsbaserad tjänst:
You can call or email English-speaking* staff with a question about your application.
By phone
Telephone: 00 44 203 481 1736
Monday to Friday, 24 hours
Calls cost £1.37 per minute on top of your standard network charges.By email
Email UK Visas and Immigration.
Emails enquiries cost £5.48. You will not be charged for any follow-up emails about the same enquiry.You’ll get a reply to your email within 2 days, except on Saturdays, Sundays and UK public holidays.
* Tjänsten är tillgänglig på andra språk.