Exact aktuell information om "saknar returflyg"?

2

Hur specifikt skiljer flygbolagen mellan människor som saknar ett återvändande internationellt flyg av äkta skäl och personer som hoppa över specifikt returbenet för en biljett för att få en billig envägsflygning på ett internationellt flyg?

Vad är den faktiska rättsliga och / eller kontraktsgrunden för detta? Har någon någon saklig erfarenhet av det?

Till exempel: När det här händer (du saknar verkligen eller inte kan ta returbenet) försöker någon från flygbolaget att ringa dig? Brev, email? Finns det några faktiskt kända procedurer eller händelser?

(I motsats till den ofta upprepade generella idén om att flygbolagen kommer att "gå efter dig" eller "försöka debitera dig" i ett sådant fall - vilket kanske är en myt, alltså den här frågan.)

Exempelpriset jag hade i åtanke var Europa till USA. Generellt sett är det ungefär 700 euro för resan men nästan alltid ca 1700 för en enkel väg, så det är en stor skillnad - tusentals och tusen euro för en stor familj, säger - du kan Tänk att flygbolagen är förbluffade. {BTW om du letar efter en sådan biljettpris, är ett sällsynt undantag för närvarande (2015) XL som erbjuder billiga envägsflygningar.}

    
uppsättning Fattie 09.05.2015 08:35

3 svar

6

För det mesta, de gör det inte, det är slöseri med sina resurser. Vidareresor på samma biljett kommer sannolikt att upphävas, men i praktiken beror det på det aktuella flygbolagets IT-kompetens.

Flygbolaget kan avbryta ditt frekventa flierkonto om du gör det mycket ofta. I USA hotar vissa flygbolag att återhämta prisskillnaden från dig, men jag är inte medveten om något fall där detta hölls som ett lagligt botemedel. Visserligen inom EU skulle det inte vara en verkställbar kontraktsperiod.

Flygbolagens enda åtgärd är att avbryta ditt frekventa flierkonto och eventuella poäng där det uppstår.

Därför finns det inte mycket mer flygbolaget kan göra åt det. Till exempel British Airways anger i sina allmänna villkor de hävdar inte ens att man har något att göra mot dig utan att avbryta eventuella ytterligare resor på samma biljett. Se avsnitt 3c, i synnerhet 3c2:

"Your ticket is no longer valid if you do not use all the coupons in the sequence provided in the ticket. Where you change your travel without our agreement and the price for the resulting transportation you intend to undertake is greater than the price originally paid, you will be requested to pay the difference in price. Failure to pay the price applicable to your revised transportation will result in refusal of carriage."

    
svaret ges 11.05.2015 14:21
6

Med utgångspunkt från din uppfattning att familjen kallar på att de måste avbryta sin bokning på grund av en akut nödsituation, har de vederbörligen meddelat flygbolaget och deras misslyckade returflygning skulle inte markera dem som "skipper-outers" .

De flesta av de stora flygbolagen säljer inte "icke-bytbara" internationella biljetter. De billigaste priserna är "återbetalningsbara", men nästan alltid bytbara mot en avgift. Några av de billigaste LCC: erna säljer "återbetalningsbar & icke-bytbar", men de ingår inte i ditt scenario. Så i ditt scenario kommer familjen sannolikt att ha erbjudits möjlighet att omplanera och förhoppningsvis kommer deras försäkring att täcka förändringsavgifterna på grund av den medicinska akuten.

Om de hoppade över flygningen utan att anmäla flygbolaget, skulle portagenterna flagga sin bokning som en uppvisning. Och eftersom de är en familj på fem från utsidan av landet, kanske det är så att någon annan på företagskontoret granskar bokningen och bestämmer om eventuella uppföljningar är motiverade.

Flygbolagen åtar sig "skipper-outers", men inte alla. För det mesta är det en fråga om kostnad som ska återvinnas mot lagliga investeringar för att göra det, seriell "skipper-outer" vs en gång sällan flyger.

    
svaret ges 09.05.2015 11:40
5

Att svara på den konkreta frågan, hur flygbolagen bestämmer vem som är skadlig och vem faktiskt saknar flygningen?

Efter frekvens.

Flygbolagen har IT-system som tillåter dem att statistiskt spåra alla flygplan. De vet vad som händer i 99% av fallen och hur ofta avbokningar eller icke-närvaro för det andra benet är. När någon skadligt, en gång i livet, släpper det andra benet, kommer de inte veta. Det kan vara en slump. Men av djurets natur är människor som gör det här inte en gång i livet. De reser ganska ofta och kommer sannolikt att göra det flera gånger. Utöver det är de personer som bara gör det en gång inte lika mycket som oro för flygbolagen, så de fokuserar på människor som gör det ofta.

I deras data kan de identifiera ganska snabbt vem som gör det regelbundet och sedan kan börja ställa frågor. Men som sagt i andra svar är möjligheterna för flygbolagen att göra något åt det mycket begränsade. Deras bästa chans är att göra det svårare för dig att ta reda på prisskillnaden och inte göra det så klart för dig att det inte kommer bli några "riktiga" konsekvenser.

Detta visas ganska tydligt i det faktum att United Airlines försökte till Sue skiplagged.com (som hjälper dig att boka dessa flygningar) i slutet av 2014 i stället för att sätta press på kunder som använder tjänsten - för att de inte kan.

    
svaret ges 13.05.2015 03:58