Min vän som är indisk medborgare kan inte checka in online på KLMs flygbolagssida. Hon får ett fel som liknar något sådant:
Unfortunately, it is not possible to check in because we have not yet received confirmation that your ESTA application was approved. Residents of countries under the Visa Waiver Programme need to have ESTA travel authorization for travel to or via the United States
Varför skulle hon kräva en ESTA att resa? Hon har en giltig B1 / B2-visum och detta är hennes andra resa till USA.
Enkelt sagt, de som utformade incheckningssystemet är noobs, vilket inte är begränsat till KLMs hemsida.
Jag hade något som hänt när jag försökte checka in på Delta-flyg JFK-ZRH. Det frågade mig när jag skulle återvända till Sverige, och när jag märkte att jag inte skulle, fick jag ett meddelande som säger att jag måste checka in på flygplatsen.
Så din vän kan tyvärr bara checka in på flygplatsen. Hon borde definitivt skicka ett klagomål till KLM - jag skickade en till Delta och de erkände frågan.
Läs andra frågor om taggar b1-b2-visas online-resources indian-citizens check-in klm Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna