Idag har jag mottagit följande e-post från Air France avseende min begäran om kompensation enligt EU: s flygfördröjningsregler:
We are really sorry to learn our flight AF379 delay on 15th August 2018 disrupted your travel plans. We understand that delays inconvenience our passengers, so we do all we can to limit them. However, we sometimes face extraordinary circumstances when Air Traffic Control delays a flight’s departure or arrival. These Air Traffic Control delays are beyond our control.
As you may be aware, compensation is laid down and paid in accordance with the EC regulation 261/2004. In line with this regulation - and our General Conditions of Carriage - I must respectfully decline your request for compensation on this occasion. I am sorry for any disappointment this may cause.
Hur kan jag kontrollera om ATC faktiskt är orsaken till förseningen av mitt flyg?
Om du tittar på specifika avgångar runt flygetiden verkar det som om alla flygtider runt den tiden vände försenade (säkert var alla jag checkade försenades med samma belopp som ditt flyg), vilket gör det mycket troligt att förseningen var faktiskt orsakad av "ATC".
För mycket av andra hälften av augusti blev Vancouver-området drabbat av dålig synlighet orsakad av rök från bränder i området. Detta resulterade ibland i förseningar för operationer på Vancouver Airport - även om jag inte har något bevis på att rök var orsaken vid denna tidpunkt.
Om du inte har någon särskild kunskap om någonting annars (t.ex. piloten gjorde ett tillkännagivande som säger att de gjorde underhåll på planet) då misstänker jag att du inte har någon chans att bevisa att detta var något annat än en ATC-fördröjning.
Läs andra frågor om taggar airlines delays compensation air-france Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna