Are webbplatser som lovar att få återbetalningar för försenade flygningar tillförlitliga?

4

Nyligen tog ett flyg som jag tog med mycket lång fördröjning (över tre timmar) och jag tror att jag skulle ha rätt till återbetalning.

Jag hittade webbplatser som Grön fordran och deras brittiska version Flight Försenad och jag undrar om de är legitima tjänster. Har du någonsin använt dem?

    
uppsättning mariosangiorgio 15.09.2015 21:36

2 svar

3

Jag är inte säker på att det här svaret, men det kan hjälpa till:

De webbplatser som du nämner i synnerhet kan inte berätta om de hjälper eller inte, men jag vet lite riktigt arbete. Naturligtvis är det inte lätt att få återbetalning och processen är lite "Kafka style". Företagen kommer inte att göra det enkelt. Det finns inga garantier för att du får pengarna och även om du får något du behöver betala för kredit i företaget (att spendera på flyg) eller en procentandel av vad i teorin du borde komma tillbaka.

Det finns i princip två typer av webbplatser / tjänster:

  • De följer ett arbetsflöde som är baserat i ditt fall och ger dig formulär eller brevmallar, med lite extra information om deadlines för företaget och för dig, och du måste skicka dem själv. Eftersom mycket information nu finns på Internet kan de till och med gå så långt som att kontrollera om flygningen verkligen var försenad och baserat på det, ge en uppskattning och starta processen. Du följer stegen och med varje steg svarar du på deras frågor (till exempel: svarade företaget i tid, var det positivt, var det negativt osv.). Baserat på det ger arbetsflödet dig nästa steg och formulär att skicka. De ger adresser och allt baserat på det europeiska landet där det hände. Processen är automatisk och målet är att styra dig genom processen, som kan vara lång. De kommer förmodligen att debitera ett fast värde.

  • De fungerar som lik 1. men de skickar formulären till dig. I vissa fall ger de även juridiskt stöd som representanter (jag antar att de har advokatbyråer bakom dem). Det kan finnas några former som du måste skriva och skicka själv. Eftersom de är mer involverade debiterar de vanligtvis en provision från vad du kommer tillbaka, och ett fast värde för att starta processen som 1.

  • Jag har en vän som började 1. Tillbaka än jag kommer ihåg honom berätta för mig om 2.

        
    svaret ges 16.09.2015 10:10
    8

    Jag har inte personligen använt dessa webbplatser, men det är möjligt att dessa är legitima webbplatser.

    I EU finns det starka luftfartygsskydd . Från den webbplatsen:

    In addition, if you are denied boarding, your flight is cancelled or arrives more than 3 hours late on arrival at the final destination stated on your ticket, you may be entitled to compensation of €250 - 600, depending on the distance of the flight.

    Naturligtvis blir det svårt att få betalt för ett sådant krav av flygbolaget: de kommer upprepade gånger att vägra att betala legitima krav. En vän flyttade tillbaka till USA från Spanien och hade ett flyg som försenades i 24 timmar för icke-väderförklaringar och registrerade ett krav. Han gjorde upprepade betalningsförfrågningar och följde upp både spanska och EU: s regleringsorgan i frågan, och flygbolaget vägrade fortfarande att betala. Så småningom fick hans hound flygbolaget att erbjuda honom kompensation, men han höll ut för hela 600 euro som han hade rätt till och fick det, men det tog mer än sex månader fram och tillbaka med flygbolaget.

    Jag var bokad på samma flygning med min vän, men följde inte upp med flygbolaget, eftersom antalet pappersarbete och upprepade förfrågningar krävdes var mer ansträngning än jag brydde sig om att lägga in. Det är här dessa webbplatser skulle förmodligen gå in och hantera förhandlingen med flygbolaget på dina vägnar, i utbyte mot en del av intäkterna.

        
    svaret ges 16.09.2015 01:29