Do biljettstöd gäller för obligatoriska cykelreservationer?

9

Under dåligt väder bestämmer brittiska tågoperatörer ofta biljettutbetalningar. Till exempel, under Storm Emma, förklarade Virgin Trains:

Today (Friday 2 March), all ticket restrictions, inclusive of Advance tickets, have been lifted for all Virgin Trains routes.

Virgin Trains har obligatoriska cykelreservationer, inklusive med vanliga biljetter. Gäller sådana servitörer också cykelreservationer?

På de flesta Virgin Trains-vagnar behöver passagerare hjälp från personal att öppna dörren till det dedikerade cykelutrymmet, så man kan inte bara hoppa ombord och ta eventuella diskussioner därifrån.

    
uppsättning gerrit 02.03.2018 15:21

1 svar

6

Ja, upp till en punkt. Personalen kommer inte att neka en cykel eftersom "det var inte det bokade tåget" och är mycket troligt att försöka vara till hjälp.

Emellertid

  • Alla tåg har maximalt antal cyklar som de är tillåtna att transportera. Om dessa alla används upp, kan en annan cykel väl avvisas, oavsett vad som finns på plats. Hur sannolikt detta beror på om du förväntar dig att saker är tysta (eftersom vädret är dåligt) eller upptagen (för att vissa tåg avbryts)
  • Om tågen är mycket trångt, kan du bli ombedd att ta bort din cykel om det tar upp passagerarutrymmet. Detta skulle inte gälla Virgin tjänster där cykeln är lagrad i vakthållare.
  • Om du behöver hjälp av en anställd att ladda cykeln, finns det ingen garanti för att de kommer att märka dig eller hjälpa dig ombord. (Tjänsterna kan vara underbemannade eller personalen kan vara mer upptagen än vanligt.) Min erfarenhet av cyklar på Virgin är att personalen inte vet att de förväntar sig en cykel ändå, så det kan inte vara en stor skillnad.

Sammanfattningsvis förväntar jag mig att det är bra, men det finns inga garantier.

TILLÄGG

Om ett avbrutet tåg byts ut med en buss är alla insatser avstängda. Jag har haft bussförare mycket övertygande för att tillåta min cykel ombord.

    
svaret ges 21.03.2018 14:00