Kort sagt: I EU, om ett flyg är försenat / avbrutet, det är INTE flygbolagets fel, i vilket utsträckning ansvarar de för att minimera effekten på passagerarna?
Betonsituation: Nyligen hade jag ett flyg från A till B och C. Avgången till AB-benet var försenad på grund av planets sena ankomst, vilket skulle ha gjort anslutningen omöjlig och ungefär en timme före den ursprungliga avgången från A, ombokades jag automatiskt till ett senare BC-flyg från samma företag, 5 timmar senare.
Det visar sig att den allra första förseningen berodde på Air Traffic Control Regulations, vilket gör flygbolaget inte ansvarigt för förseningen. Jag förstod emellertid att det skulle ha varit snabbare alternativ från A till C (via annan anslutning än B) inom samma allians, så man kan argumentera för att förseningen berodde på dålig ombokning, som säkert var under deras kontroll, och så är de ansvariga (bör betala ersättning, etc). Är detta fallet?
Läs andra frågor om taggar air-travel cancellations delays Kärlek och kompatibilitet Skor Gear 12 Stjärntecken Grunderna