Första gången några av oss hörde denna term var från en kontroller vid en inbäddad frukost, kanske i början av 80-talet. En av gruppens personer bad om förtydligande och fick i huvudsak veta att en "deal" var en "big deal" och att en rapport måste skrivas och granskas, och den hade potential att vara en faktor i en prestationsbedömning .
"Avtalet" var i detta fall en underhållsvagn som fortfarande var på en landningsbana, efter en 727 rensades för start. 72-föraren såg problemet och försenade start, men det var på banden, och det fanns personer i hytten som såg det. Så pappersarbete lämnades in.
Rykten hade det att processerna för avvikelser var avslappnade för de nya kontrollerna efter strejkningen / avfyrningen av controllers under Regan administrationen.