Flight bokad i Storbritannien försenad 24 timmar i USA

5

Min flygning i British Airways Houston-London (Heathrow) har blivit "försenad" 24 timmar.

Jag har två frågor:

  • Vilken rätt till ersättning eller ombokning har jag, eftersom det här var ett flyg bokat i Storbritannien och började i Storbritannien? Skulle detta flyg omfattas av EU: s passagerarregler?

  • Jag ombokas automatiskt på samma flyg nästa dag, även om jag tydligen kan omboka. De kallar det en försening, men är det inte i själva verket en inställning? Kan jag begära att jag ombokas till ett annat flygbolag för att komma fram till samma dag och tidpunkt för min ursprungliga bokning?

  • uppsättning Mar Zum 29.06.2015 19:42

    2 svar

    9

    BA är bra på ombokning, särskilt från Nordamerika. Om du behöver resa idag skulle jag undersöka alternativen, hitta en kombination av flyg du skulle vara nöjd med (utan hänsyn till priset) och sedan ringa BA med dina önskemål i handen. De ska ta emot dig gratis, men du kommer att upphäva din rätt till ersättning om du godkänner en ombokning enligt din egen preferens.

    Den brittiska linjen är mer tillförlitlig än USA-linjen. Om din mobilleverantör debiterar dig extra för att ringa internationella samtal, överväga att använda Skype-samtal istället.

    BA kommer att täcka dig på American / US Airways / en annan BA-flygning / Iberia / Finnair utan svårighet. De kommer inte att täcka dig utanför den gruppen utan mycket pressning (och för att vara ärlig det kommer inte att hända för en 24 timmars försening).

    När det gäller kompensation, ja det kommer att betalas (om du inte förhandlar dig ut ur situationen). De är också skyldiga att täcka dina hotell / måltid / lokal transport. Personligen finner jag att BA är ganska rimlig; Jag skickar vanligtvis bara en kopia av mina utgifter och det betalas tillbaka till mig inom några veckor. Vi pratar Holiday Inn territorium men inte fyra säsonger. Om du inte vill ta risken och ha lite tid att döda, ska check-in-skrivbordet ge dig ett kontantkort för att göra sådana arrangemang.

        
    svaret ges 29.06.2015 20:23
    9

    Ja, det här fallet omfattas av EU-passagerarrättigheter , som brittiska Airways är baserat i EU:

    Secondly, you also have rights in case things go wrong. This concerns delays, cancellations and overbooking that prevent you from boarding and applies if you are:

    • departing from any airport situated in the EU, or
    • arriving in the EU with an EU carrier or one from Iceland, Norway or Switzerland.

    Det enda undantaget skulle vara om flygningen är kodad och faktiskt drivs av en transportör utanför EU / EES / CH.

        
    svaret ges 29.06.2015 19:55